Почему смартфон не видит сим карту

Что делать если смартфон или телефон не видит сим-карту? — ТопНомер.ру

Существует множество причин, почему смартфон или кнопочный телефон вдруг перестал видеть сим-карту, и случается такое даже с новыми гаджетами. Не стоит сразу паниковать и бежать в ремонт, а главное, разобраться, в чем причина неисправности. Для этого потребуется выполнить несколько простых действий, которые позволят определить в чем причина появившейся проблемы.

Определяем проблему

Виной тому, что симка в телефоне перестала работать, может быть связано как с самим устройством, или же с самой sim. Учитывая современные технологии, многие пользователи обнаруживают такую проблему после обновления программного обеспечения.

Однако даже если телефон не видит сим карту после обновления официального или кастомной прошивки, не повод винить на работоспособность устройства. Даже в этой ситуации, все может зависеть и от самой симкарты. Поэтому стоит проверить и устройств и карточку.

Для начала попробуйте просто вытащить карточку из устройства, и установить ее заново, а также перезагрузите телефон. Если же телефон со съемной крышкой, то проверьте плотно ли прилегает симка в слоте. Иногда из-за частой смены симки может возникнуть проблема с контактами. В этом случае попробуйте положить между симкартой и крышкой (аккумулятором) маленький кусочек бумаги, сложенный в несколько раз.

Однако при проверке устройства, стоит учитывать еще один момент. Если используется гаджет, приобретенный у оператора, то необходимо проверить его именно с “родной” симкой.

Большинство операторских моделей смартфона могут быть заточены под работу только с собственными картами.

Исключение составляют устройства от Теле2, в которых телефон может не видеть сим карту другого оператора только 1 слоте, а во 2 можно использовать любую.

Если при установке другой сим в телефон проблема отсутствует, то возможная причина в самой карточке. Чтобы подтвердить ее неисправность, можно попробовать установить ее в другой гаджет. Если и другой телефон не видит ее, то потребуется замена симки.

Ремонт гаджета

При обнаружении с самим телефоном, необходимо обратиться в ремонт. Ситуация может возникнуть и не по вине пользователя, а быть даже на программном уровне. Если телефон имеет действующую гарантию, то обратитесь в авторизованный сервис. Там вам бесплатно проведут диагностику устройства.

Стоимость ремонта зависит от характера поломки. Если это “баг” программный, то восстановление работоспособности устройства будет произведено за счет компании. Если поломка вызвана механическим повреждением, то за ремонт платит владелец устройства.

Если же сбой в работоспособности произошел после прошивки устройства, можно попробовать восстановить корректную работу самостоятельно. Для этого потребуется сбросить настройки до заводских. Более детальную инструкцию можно получить в руководстве пользователя, или у представителя производителя устройства.

Замена симки

Проблема также может быть вызвана как действиями пользователя, так и не связана с правилами обращения. Выяснять, почему симкарта перестала нормально работать, не обязательно. Операторы меняют старую симку на новую бесплатно, и независимо от причины ее поломки, потери, или другой ситуации.

Для получения дубликата сим карты необходимо обратиться к своему оператору с заявлением. Для этого достаточно обратится в любой из офисов оператора, или заказать доставку.

Стоит учитывать, что доставка не бесплатная, и зависит от срока, города, и времени заказа. Получить карточку в магазине можно когда нужно, и не отнимет у абонента много времени. Обычно получение дубликата занимает несколько минут.

Есть масса причин, почему ваш телефон не видит сим-карту. Мы опишем как минимум 11. Наверняка, среди этих решений вы найдете ответ, почему ваш смартфон перестал читать sim-карту в самый неподходящий момент.

Если ваш айфон не видит сим, проблема либо в телефоне, либо в SIM-карте. В первом случае вам может потребоваться помощь сервисного инженера или ваша аккуратность. А во втором — замена сим-карты у оператора либо звонок в службу поддержки.

Если телефон не видит сим, что делать в первую очередь?

Откройте аппарат и вытащите аккумулятор, чтобы осмотреть сим-карту.

• Возможно, ваш самсунг не видит симку, потому что карта сдвинулась с места. В итоге контакты сим-приемника и карты не соприкасаются.
• SIM-карта плохо прилегает к картоприемнику. В этом случае поможет сложенная в несколько слоев бумага — она и поможет прижать симку плотно к слоту. Лист нужно разместить между сим-картой и батареей, после чего собрать и включить телефон. Если проблема в этом, аппарат заработает.
• Загрязнения. Осмотрите контакты симки и картоприемника. Если есть грязь, возможно, ваш ipad или смартфон не видит сим именно из-за этого. Протрите контакты спиртом при помощи кусочка ткани из микрофибры или обыкновенным ластиком. Должно заработать.
• Другая карта. Вставьте в телефон sim-карту другого оператора. Работает? Значит, проблема в вашей карте.

Если проблема в телефоне

• Телефон заточен под другого оператора. Этот факт отнюдь не редкость для аппаратов, ввезенных из-за границы. Удивительно, почему такие телефоны стоят копейки? Смартфоны или планшеты, работающие только с сим-картой определенного оператора, есть и в России. Но и стоят они на порядок дешевле. Часто проблемы с видимостью сим-карты встречаются у iPhone. Поэтому перед покупкой обязательно проверьте аппарат: вставьте sim и сделайте звонок.
• Повреждение слота под симку. Это еще одна распространенная проблема, всплывающая при частой замене SIM-карт, падении айфона, попадании аппарата в воду. Важно, что телефон может не сразу отозваться на попадание влаги, удар и пр. А со временем. Если сим-карта вдруг перестала читаться, вспомните, не приходились ли в прошлом на долю вашего смартфона подобные случаи. На работоспособность аппарата может повлиять даже резкая смена температуры — с мороза в тепло (внутри телефона конденсируется влага). Поломка держателя карты происходит также из-за небрежного извлечения карты или повреждения контактных лепестков чем-то острым (при вытаскивании сим-карты). Тогда потребуется замена лепестков или всего держателя.
• Нарушение в программном обеспечении. Айфон, айпад или планшет на андроид не видит сим-карту при неудачной переустановке операционной системы или после перепрошивки. Восстановите заводскую версию или перепрошейте заново.
• Длительное время загрузки. При каждом включении аппарату требуется определенное время для запуска всех сервисов и приложений. Бывает, что телефон загружается очень медленно, и сим-карта обнаруживается не сразу. Подождите несколько минут, пока не запустятся все драйверы и сервисы.

Если виновата сим-карта

• Срок годности сим-карты. Если вы долго не пользуетесь sim-картой, она автоматически блокируется. Блокировка может произойти из-за отрицательного баланса. Уточните условия блокировки у вашего оператора. Номера службы поддержки указаны ниже.
• Особенности активации. У некоторых операторов вы можете активировать сим-карту только после того, как совершите первое платное действие.
• Неправильное “превращение” сим-карты в mini-SIM, micro-SIM, nano-SIM. Телефон не видит SIM-карту, когда владелец обрезает ее самостоятельно и повреждает при этом контакты. Доверьте этот процесс специализированным сервисным центрам или приобретайте сим-карты microSIM любого оператора на нашем сайте.
• Карта повреждена. Сим-карта тоже может выйти из строя. Например, если вы носите ее в кармане или слишком часто вставляете/вынимаете из телефона.

Когда нужно обратиться к оператору

• Если не работает сим-карта Мегафон, наберите номер службы поддержки 8 (800) 550-05-00. Или +7 926-111-05-00 (бесплатно из любой точки мира). Расскажите, при каких обстоятельствах у вас перестала читаться сим-карта. Оператор подскажет, что делать.
• Если не работает sim-карта МТС, позвоните по единому номеру 8 (800) 250-08-90. Для международного роуминга +7 495 766 0166. Возможно, чтобы симка снова заработала, будет достаточно одного звонка.
• Если не работает сим-карта Билайн, свяжитесь с круглосуточным центром поддержки по телефонам 8 800 700 0611, 0611 (мобильный). Подробно расскажите, что не так с сим-картой.
• Если не работает sim-карта Теле2, наберите 8 800 555 0611 и озвучьте проблему. Либо свяжитесь со службой поддержки на сайте оператора.
• Если не работает сим-карта Йота, поможет справочно-информационная служба 8 800 550 00 07

Источник: https://www.topnomer.ru/blog/chto-delat-esli-telefon-ne-vidit-sim-kartu.html

Почему телефон не видит сим карту: что делать, есл смартфон периодически не видит симку

Причин, из-за которых телефоны разных производителей не видят сим карту, великое множество, однако не стоит сразу бежать в сервисный центр, переустанавливать программное обеспечение или вовсе разбирать телефон. Необдуманными действиями вы можете создать себе лишние затраты. Первым делом пройдитесь по нижеследующим пунктам, возможно, решение вашей проблемы описано там.

Проверьте настройки телефона

Современные мобильные телефоны оснащены функцией “Авиарежим”, которая отключает модуль, отвечающий за связь. В таком случае ни одна сим карта работать не будет, пока вы не выключите эту настройку.

Так выглядит функция «Авиарежим» в IOS и Android

Все большее распространение получают двухсимочные средства связи. В таких аппаратах, обычно предусмотрена возможность выключать ту или иную карту. Попробуйте поискать эту опцию в настройках телефона, однако если у вас не получилось ее найти, зайдите в сообщения и отправьте СМС с любым текстом на любой номер. Если проблема заключается в выключенной симке, ваш аппарат сам предложит включить ее.

Пример включения SIM карты в Android 6.0

Вышеописанное решение очень часто помогает, когда андроид последних версий не видит сим карту, дело в том, что Google по дефолту добавляют в свою систему возможность отключить симку.

Также на некоторых телефонах не ловит связь, когда включена мобильная точка доступа или режим модема. Просто отключите их в настройках.

Первичная проверка

Иногда в операционной системе могут возникать сбои, влекущие за собой отключение сим карты, в этом случае просто выключите телефон, достаньте и вставьте симку обратно, затем снова включите устройство.

Также некоторые умудряются не до конца вставить карту, или вовсе запихнуть ее не той стороной.

Откройте инструкцию, которая идет в комплекте или же найдите модель своего телефона на сайте производителя и скачайте ее оттуда. В руководстве пользователя вы обязательно найдете, как установить карту.

Загрязнение слота

Пыль и вода легко проникают даже в самые мелкие зазоры, не исключено, что во время дождя или в пыльном помещении в лоток для карты проникли инородные объекты  (особенно, если слот для симки находится не внутри аппарата, а сбоку).

Выключите телефон, достаньте карту, продуйте отверстие, а затем оставьте телефон в сухом месте на несколько часов. В это время возьмите обычную стирательную резинку (ластик), потрите ее о золотистую часть сим карты.

После такой процедуры уберите остатки ластика с поверхности карты, желательно не руками.

Логично будет продуть слот не легкими, а предназначенным для этого компрессором. Дело в том, что воздухом под слабым давлением вы можете только глубже задуть пыль. В случае отсутствия компрессора эффективнее будет просто попытаться вытряхнуть ее.

Стоит сразу предупредить, что если ваш телефон упал в воду, то очевидно из-за чего перестала работать сим карта. Сразу обратитесь в сервисный центр, потому что несвоевременный ремонт может привести технику в негодность. Аналогичное решение стоит принять, если вы просто уронили телефон или он побывал в песке.

Определяем источник проблемы

Если первые три пункта вам не помогают, нужно выяснить из за чего не работает связь. Для этого необходимо вставить в ваш телефон заведомо рабочую симку, например, одолжить ее у родителей или друзей, или же вставить вашу карту в рабочий телефон.

Если ваш телефон работает с другими сим картами, значит проблема в самой симке. Существует множество причин, по которым она перестает работать, например, физические повреждения, химические повреждения, отключение в связи с истечением срока годности, заводской брак. В любом случае вам необходимо обратиться к оператору с просьбой заменить SIM карту.

Помните, что иногда телефон перестает видеть сим-карту, если вы вне зоны действия сети, или у оператора неполадки с оборудованием. Вторую проблему обычно решают в течение суток, поэтому если карта перестала работать без видимых на то причин можно просто подождать.

Если проблема заключается в вашем устройстве, вспомните все что вы с ним делали недавно. Просто так никогда ничего не ломается, на все есть причины. Постарайтесь максимально точно вспомнить с какого момента у вас перестала работать сим карта и попытайтесь найти свою проблему ниже.

Не работает сим карта после перепрошивки

Частой причиной отказа сим карты является перепрошивка девайса. Сбои во время установки или же несовместимость с вашим устройством кастомной прошивки может вызвать подобную ошибку. Лучшим решением в данной ситуации будет возврат к резервной копии, которую обычно делают перед манипуляциями с операционной системой.

Если резервное копирование – не ваш стиль, то скопируйте необходимые файлы на носитель и верните устройство к заводским настройкам или просто установите официальную прошивку с сайта производителя вашего телефона.

ROOT и Jailbreak позволяют получить полный доступ к файловой системе, однако караются санкциями со стороны производителей вплоть до полного отказа от ремонта

Если у вас стоит ROOT или Jailbreak, вспомните не устанавливали ли вы сомнительные модификации для вашего устройства, не удаляли ли незнакомые файлы? Даже такие простые твики как замена гудка или изменение голоса могут привести к печальным последствиям. Очень вероятно, что вы просто повредили системные драйвера, что и повлекло за собой сбой мобильной связи.

Не работает сим карта после обновления

Если вы установили обновление от производителя и после этого перестала работать сим карта, срочно идите в официальный сервисный центр. Если причиной сбоя послужил баг в системе, вам обязаны бесплатно устранить неисправность.

Однако если на походы нет времени, то просто сохраните нужные данные и сделайте возврат к заводским настройкам.

Залоченное устройство

Очень часто в погоне за дешевизной мы заказываем мобильные устройства из-за границы, из сомнительных интернет-магазинов, просто покупаем их с третьих рук. А может быть просто не читаем контракт при покупке брендового телефона по очень маленькой цене.

Залоченный телефон привязан к конкретному оператору и работает только с его сим картами, следовательно, поставить другую просто не получится. Решить эту проблему можно двумя способами, либо узнать к кому привязан ваш телефон и поставить сим карту этого оператора, либо найти специалиста, который произведет процедуру анлока вашего устройства.

Реакция залоченного iPhone на чужую SIM карту

Стоит учитывать что не всегда привязанный провайдер официально предоставляет услуги в вашей стране, например если вы заказали телефон в Америке и он привязан к оператору AT&T (Излюбленная проблема любителей дешевых iPhone с EBay), нужно будет либо переезжать на другое полушарие, либо опять же делать анлок.

Неправильный размер

Иллюстрация распространенных размеров сим карт

Как бы странно это не звучало, причиной отсутствия связи может послужить неправильная установка карты. Сейчас существуют три размера: SIM, Micro SIM, Nano SIM.

Соответственно, если вы вставите симку третьего вида в слот для карт первого вида, то контакты не совпадут и телефон ее не увидит. Проверить совместимость очень просто: карта должна идеально подходить по размерам в отверстие.

Если установленная карта легко перемещаться в своем лотке, необходимо заказать переходник на более крупный размер или обратиться к оператору для получения такового.

Если контакты в лотке для симки сильно напружинены, они могут со временем вытолкнуть более мелкий размер из разреза.

Либо попытайтесь вернуть все в исходное состояние и зафиксировать, либо попросите у оператора замену, если такая проблема повторяется очень часто.

Если вы слишком часто меняете карты

Ремонт поврежденного слота для SIM карт

Не существует в мире вещей, не подверженных износу. В слоте для сим-карты присутствуют напружиненные элементы, которые обеспечивают надежный контакт, и, если упругость материала ухудшилась, люфт будет причиной периодической потери связи. Попробуйте над картой положить листочек бумаги, чтобы надежно зафиксировать ее в лотке.

Если у вас есть доступ к слоту, т.е. видно, что у него внутри, то внимательно посмотрите на контакты: есть ли заметные изгибы, деформации? Крайне не рекомендуется вправлять что-то самому, но, если нужно срочно позвонить, попробуйте поддеть их иголкой и подтянуть вверх.

Никогда не бойтесь искать информацию в интернете

Уточните модель своего телефона и сделайте запрос вида: «*Модель вашего телефона* не видит сим карту». Вероятно, с этой проблемой сталкивались множество раз владельцы такой же модели телефона как у вас, и они уже нашли решение проблемы.

Найдите свой телефон на сайте производителя. Опять же, если проблема массовая, то там должна быть информация по устранению неполадки.

Проверяем IMEI

Стоит попытаться запросить IMEI набрав комбинацию *#06#. Если после запроса выскакивает ошибка, значит модуль связи поврежден и звонить такой телефон без посещения мастерской не будет.

Запрос IMEI телефона

Заводской брак

Почему абсолютно новый телефон не видит сим-карту, и не только вашу нынешнюю, но и другие? Не пытайтесь ничего делать, просто обратитесь с этой проблемой к продавцу, который либо сам настроит ваше устройство, либо заменит его на другое в случае заводского брака.

Если решить вопрос в домашних условиях так и не удалось, придется настроиться на поход к профессионалам. В официальный сервисный центр стоит идти, если у вас есть гарантия или же телефон начал глючить после обновления от производителя. Будьте внимательны при выборе сторонних сервисов и спрашивайте причину поломки.

Всегда проверяйте цены на аналогичные услуги у конкурентов.

Источник: https://TechnoSova.ru/cifrovaja-tehnika/smartfony/telefon-ne-vidit-sim-kartu/

Телефон перестал находить сеть и видеть сим-карту: самые распространенные причины

30.01.2018

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда их телефоны не видят сим-карты. Возможных причин данной неполадки существует несколько, от выхода карточки из строя и заканчивая проблемами в самом смартфоне, причем фирма производитель здесь значения не имеет: ситуация одинаково свойственна для Apple, Samsung, Asus, Xiaomi, Sony и других популярных брендов.

Причины, по которым телефон не видит сим-карту

Перед диагностикой необходимо ознакомиться с основными причинами, почему телефон не видит и не распознает SIM даже после перезагрузки. Проблема может быть вызвана следующим:

• Повреждение карты или окончание ее срока годности;
• Нарушение целостности контактов в разъеме;
• Гаджет прошит под конкретного оператора, и другие SIM не распознает (скорей всего был куплен за границей);
• Неудачная перепрошивка системы;
• Загрязнение контактов симки;
• Поломка картодержателя (поможет перепайка контактов в гнезде для карты).

Инструкция по диагностике

Когда пользователь не знает, что делать, если телефон не видит симку, ему пригодится инструкция, позволяющая выполнить самую простую диагностику для обнаружения проблемы своими руками:

1. Поправляем сим-карту. Даже легкое смещение в разъеме, вызванное тряской или падением, приводит к невозможности обнаружения карты гаджетом. Особенно это актуально, если человек сам резал ее из более крупной, например, пытался сделать micro-Sim.
2. Осматриваем пластик. Если со стороны контактов обнаруживаются загрязнения, удаляем их влажной салфеткой для техники, соблюдая максимальную осторожность.
3. Обращаем внимание на слот. Если картодержатель расшатывается, контакт между смартфоном и картой исчезает. Можно подложить кусочек бумаги или немного погнуть его деталь для увеличения объема и создания более устойчивого контакта.

Если вышеперечисленные способы не помогли, стоит поставить в слот другую симку: когда проблема в телефоне, она тоже не будет распознаваться. Владельцам двухсимочных смартфонов достаточно установить пластик в другой разъем и проверить, будет ли обнаруживаться сеть.

Что делать, если проблема в телефоне

Отсутствие сети, когда девайс перестает распознавать симку, может быть вызвано следующими неполадками:

• Прошивка под конкретного оператора. Здесь можно только перепрошить гаджет, т.к. любые другие манипуляции будут бесполезны.
• Повреждение слота. Это происходит вследствие падения гаджета или попадания в него большого количества влаги. Для ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр.
• Повреждение файлов операционной системы. Для восстановления работоспособности ОС следует обновить Android, зайдя в настройки. Также поможет и перепрошивка.
• Порча элементов картоприемника. Устранить проблему сможет только специалист, т.к. для этого требуется опыт и умение работать со специальной техникой для проведения ремонта.

Что делать, если причина в сим-карте

Когда у смартфона нет видимых повреждений, неполадки могут быть в самой SIM. Чаще всего они возникают, если владелец гаджета не использовал сим-карту несколько месяцев: некоторые операторы в таких случаях блокируют номера. Возможно, для разблокировки придется посетить офис компании и написать заявление, а также заплатить деньги за восстановление.

Что делать, если сим-карта перестала функционировать:

• Если нано-карточка была обрезана с целью превращения в «микро» неудачно, стоит проверить ее в другом смартфоне. При подтверждении предположения следует заказать у оператора перевыпуск.
• Контакты симки засорились. В этом случае рекомендуется аккуратно почистить их обычным ластиком, чтобы удалить пыль и другие загрязнения.
• Узнать у поставщика услуг не заблокирован ли номер. Это обязательно стоит сделать после нескольких месяцев неиспользования данного номера.
• Необходимо активировать сим. Это происходит после покупки нового пластика. Для активации достаточно пополнить баланс или позвонить по определенному номеру: порядок действий зависит от условий конкретного оператора.

Неправильная прошивка: последствия и устранение неполадок

Самостоятельная перепрошивка телефона без наличия необходимых навыков и знаний может привести к неисправности всей системы, вследствие чего смартфон перестанет распознавать симкарту и другие дополнительные аксессуары: наушники, MicroSD, зарядное устройство и т.д. Чтобы вновь пользоваться услугами связи, придется выполнить любое действие на выбор:

1. Восстановить стандартную модификацию.
2. Отнести устройство в ремонт.
3. Сделать откат настроек.

Общие рекомендации

Для успешного разрешения ситуации рекомендуется произвести визуальный осмотр гаджета по указанному выше алгоритму. Если повреждений не обнаружено, стоит позвонить на горячую линию технической поддержки оператора и объяснить суть обращения, т.к. иногда причина кроется в технических неполадках при предоставлении услуг сотовой связи.

Какие контакты доступны абонентам разных операторов:

• Beeline: 0611 или единая линия 8-800-700-06-11. Оба номера работают круглосуточно.

Источник: https://expertland.ru/telefon/ne-vidit-sim-kartu

Почему телефон не видит сим карту и что можно сделать

Всем мы уже привыкли пользоваться мобильной связью и уже не можем представить себе жизнь без нее, но, наверняка, вы сталкивались с такой проблемой, когда ваш телефон отказывается видеть сим карту, и вы просто не можете воспользоваться услугами связи. Никто не застрахован от возникновения такой проблемы, но не переживайте, так как данный глюк можно вылечить довольно быстро и вы, прочитав данную статью, точно найдете решение своей проблемы и восстановите работоспособность своей sim карты.

Существует множество причин, по которым ваша сим карта не хочет работать.

Проблема может заключаться как в самой карте, так и в телефоне, но давайте последовательно разберем все возможные причины.

Возможные причины возникновения проблемы

1. Неплотный контакт: бывает такое, что контакты неплотно прилегают к самой sim карте, и тогда вы увидите на своем дисплее ошибку о том, что сим карта отсутствует. В таком случае можно попытаться подложить бумажку в два-три слоя, чтобы добиться усиления контактов симки и телефона.

2. Долгое время загрузки: из-за большого количества установленных программ телефон может довольно долго включаться, и пока не загрузятся все программы, вы можете наблюдать такую картину, что ваш телефон не видит сим карту, но необходимо подождать немного времени и она появится. Иногда данный процесс может занимать две-три минуты.

3. Грязные контакты: в процессе эксплуатации в вашем устройстве может накапливаться различного рода грязь, пыль, которая будет мешать хорошему контакту с Sim картой, и вы периодически можете испытывать трудность в использовании мобильной связи.
4. Повреждение сим-карты: в крайних случаях, но и такое бывает, что могла повредиться сама сим карты и тогда вам требуется ее замена.

5. Повреждение контактов микросхемы: данная причина довольно редка, но и она имеет место быть, и для ее устранения вам понадобится нести свой аппарат в ремонт.

Решение проблемы обнаружения сим карты

Довольно часто решить данную проблему можно используя следующий алгоритм действий, просто повторите его, и с огромной вероятностью ваш телефон определит сим-карту.

1. Перезагрузите телефон и дождитесь его полной загрузки, если после нескольких перезагрузок все равно появляется ошибка, то выключите устройство и достаньте аккумуляторную батарею и вытащите саму карту.
2. При помощи мягкой ветоши или резиновой тряпки (у всех есть такая на кухне) протрите все контакты, как на телефоне, так и на самой карте. Соблюдайте аккуратность, чтобы ничего не сломать и не повредить.
3. Если после этого проблема не решилась, то возьмите небольшой кусочек бумаги и вставьте ее вместе с картой в телефон, вероятно проблема возникла из-за плохого контакта, только смотрите, чтобы бумага не перекрывала контакты, а лучше всего ее положить сверху над sim-картой, результат будет одинаковый. Попробуйте включить телефон и проблема должна решиться сама собой.

Если данные манипуляции не привели к решению проблемы, то вам необходимо конкретно определить, в чем же проблема – в sim-карте или же в самом телефоне. Для этого просто возьмите сим-карту из другого телефона и проверьте – если все хорошо работает, то проблема в самом телефоне, а если проблема осталась, то поломка в карте.

Если проблема с самим телефоном

Довольно часто такая проблема может возникать из-за неисправности с самим телефоном, а что именно может случиться, и как это исправить сейчас разберем.

1. Ваш телефон «залочен» под конкретного оператора связи. Довольно часто компании продают телефоны, которые работают только с определенным оператором связи. Такие устройства в большинстве случаев попадают к нам из-за рубежа, но и в наших магазинах можно найти «залоченные» телефоны. Стоят они значительно дешевле, чем их аналоги, но использовать такой аппарат вы сможете только с конкретным сотовым оператором, так что перед покупкой телефона обязательно сделайте пробный звонок и если вы уверены в работоспособности вашей сим-карты, но телефон не видит вашу сим-карту, то, скорее всего, он «залочен» под другого оператора.
2. Сломан разъем под сим-карту. Эта проблема встречается в тех телефонах, где довольно часто производят замену карт, так как в процессе механических воздействий элементы устройства могут легко повредиться и просто придти в непригодность. Здесь поможет решить проблему только ремонт, который вам смогут оказать в сервисном центре.
3. Неполадки с программным обеспечением аппарата. Бывают случаи, когда устройство не видит карту из-за программного обеспечения, а именно неудачной попытки его переустановить, когда в процессе установки произошла фатальная ошибка и установка была прекращена. Данную проблему поможет решить восстановление заводских настроек или полная перепрошивка программного обеспечения.

Если вы не обладаете специальными техническими знаниями и навыками, то данные проблемы самостоятельно решить не сможете, и вам придется обращаться в сервис центр, где специалисты точно определят причину поломки и восстановят работоспособность устройства.

Если проблема с SIM-картой

Если вы любым из способов установили, что причина возникновения данной ошибки именно в самой сим-карте, то и здесь могут быть различные варианты выхода ее из строя, и сейчас мы рассмотрим их более подробно.

1. Истек срок годности карты. Если вы довольно долго не использовали карту (обычно 180 дней), то она автоматически блокируется либо отключается. Вам необходимо связаться со своим оператором и уточнить условия блокировки. Оператор точно ответит — была или нет, заблокирована ваша карта.
2. SIM-карту необходимо активировать. Некоторые операторы связи раздают свои карты бесплатно, но ею нельзя будет пользоваться, пока она не будет активирована. Как активировать карту конкретного оператора уточняйте у операторов. Или можете посмотреть инструкции для каждого оператора в соответствующих рубриках нашего сайта.
3. Повреждение карты в процессе механического воздействия. Довольно часто карты повреждаются в процессе неудачной попытки ее обрезать и сделать из обычной sim-карты mini или nano-sim. В данном случае вам придется получать дубликат, так как ее уже не удастся восстановить потому, что вы повредили чип микросхемы при попытке ее обрезать.
4. Повреждение карты. В процессе долгого использования карта может просто повредиться вследствие частого механического воздействия на нее. К примеру, вы довольно часто ее достаете из лотка либо неаккуратно переносили в кармане, в результате чего чип микросхемы получил повреждения.

Когда следует обращаться за помощью к оператору

Каждый оператор связи не откажет своему абоненту в решении проблемы, если обратитесь к нему с подобным вопросом, так как они заинтересованы в сохранении постоянных клиентов.

Давайте разберем, куда необходимо обращаться при возникновении подобной проблемы.

1. Ваш оператор Мегафон. Вам необходимо связаться со службой поддержки по номеру 0500 и рассказать, после чего перестала работать ваша sim и четко следовать всем инструкциям оператора.
2. Ваш оператор МТС. Необходимо набрать единый номер 8-800-250-0890 и следовать инструкциям помощника, который поможет вам вернуть вашу карту в работоспособное состояние.
3. Ваш оператор Билайн. Необходимо связаться с центром поддержки клиентов по номеру 0611 и рассказать причины, после каких появилась данная проблема. Оператор поможет решить возникшую проблему.

Как вы уже сами убедились, довольно много существует проблем, по которым может не работать ваша sim-карта. Надеюсь, вы нашли действенное решение в данной статье и вас больше не беспокоит данная проблемная ситуация.

Источник: http://mobimanual.ru/pochemu-telefon-ne-vidit-sim-kartu-i-chto-mozhno-sdelat/

Что делать, если телефон перестал видеть сим-карту?

Если смартфон не читает симку, стоит сразу выяснить, почему телефон не видит сим-карту. Ведь если карточка не активна, то мобильное устройство становится практически бесполезным, ведь оно попросту больше не способно выполнять свою основную функцию. Причины и способы устранения таких проблем стоит рассмотреть подробнее.

Почему не работает сим-карта?

Многие пользователи сталкивались с подобной проблемой: сим-карта перестала работать или же сразу оказалась не активна, после ее установки в устройство связи. Вариантов может быть два: либо телефон изначально не распознает симку, либо он в какой-то момент просто перестал видеть ее по неизвестной пользователю причине.

От таких проблем никто не застрахован, поэтому стоит сразу рассмотреть все возможные причины возникновения данной ситуации.

Как решить проблему?

В большинстве случаев, проблема вполне решаема, без вмешательств ремонтников или оператора мобильной связи. И если Ваша ситуация именно такова, то Вам поможет один из следующих вариантов действий:

• Перезагрузите мобильный. При включении, дождитесь полной загрузки устройства. Иногда это необходимо повторить несколько раз. Если карта все равно не определяется, то стоит выключить телефон. Вытащите симку из него и вставьте заново. После этого, перезагрузите.

• Протрите все контакты на телефоне (особенно нас интересует слот для симки) и карте мягкой ветошью или резиновой тряпочкой. Только стоит быть аккуратным, чтобы ничего не повредить. Это устранит все загрязнения, и если карта была отклонена устройством именно из-за них, то это решит проблему.

• Возьмите небольшой кусочек бумаги, и вставьте его в слот для карты, вместе с симкой. Важно, чтобы вместе с этим сим-карта плотно прилегала к контактам.

Устранение неполадок после прошивки

После неудачной прошивки возможно возникновение множества проблем, в том числе и неполадки с чтением сим-карты.

Однако это легко исправить, благодаря следующим действиям:

1. Восстановить модификацию по стандартному образцу.
2. Вернуть заводской номер (IMEI).
3. Восстановить исходные настройки.
4. Отнести устройство в ремонт.

Будет полезно просмотреть:

Неправильная прошивка легко исправляется специалистом сервисного центра, однако пытаться решить проблему самостоятельно не рекомендуется. Ведь в таком случае Вы рискуете повторить историю или же и вовсе невозвратимо испортить телефон.

А опытный мастер сможет без вопросов настроить смартфон меньше чем за час, наряду с этим предоставляя Вам гарантию стабильной работы мобильного устройства в дальнейшем.

Обращаемся к оператору

Некоторые мобильные операторы предусматривают возможность случайного повреждения их сим-карт.

Вместе с этим, они понимают, что абонент не хотел бы терять свой номер, установленные на него опции, сохраненные контакты и средства, которые остались на балансе.

Поэтому определенные сотовые компании предлагают пользователям возможность сделать дубликат, с той же информацией, которая содержалась на предыдущей карточке:

• Мегафон. Позвоните по номеру 0500 (служба поддержки) и расскажите, почему Ваша карта перестала функционировать. После этого, оператор четко расскажет Вам, какие действия по решению этой проблемы стоит предпринять в дальнейшем.
• МТС. Наберите номер 8-800-250-0890 и следуйте инструкциям ого меню. Там подробно рассказано, как именно можно вернуть работоспособность карты.
• Билайн. Звонок на 0611. Расскажите о ситуации, после чего оператор заполнит заявку на восстановление сим-карты.

Источник: https://pro-beeline.com/vopros-otvet/telefon-ne-vidit-sim-kartu