Ошибка 631 при подключении к интернету

Содержание

Ошибка подключения к интернету, где искать причину проблемы

Ошибка 631 при подключении к интернету

≡  27 Март 2016   ·  Рубрика: Гостевые посты, Интернет   

Приветствую всех посетителей этого блога! Сейчас я расскажу о «знакомой до боли» проблеме большинства пользователей глобальной информационной сети, а именно – ошибка подключения к интернету.

Сказать, что современный человек интернет—зависим, значит выдать в рунет очередную банальность, которая давно уже набила оскомину всем завсегдатаям мировой информационной копилки.

Да, жизнь большинства людей теперь проходит «в режиме онлайн»: в сети вершится история, рушатся судьбы, и безжалостно убивается время, но «большое видится на расстоянии», и миссию оценки нашей электронной цивилизации оставим благодарным (или не очень) потомкам.

Кому не знакома такая ситуация: только расслабишься – запустишь интересный фильм или увлекательную игру, и вдруг (на самом интересном месте) интернет пропадает, а в центре экрана возникает пугающее системное сообщение о невозможности доступа к сетевым ресурсам.

Как говорится, «Кина не будет… Электричество кончилось»

И какой бы ритуальный «танец с бубном» не исполнял пользователь вокруг заартачившегося ПК – результат остается плачевным. Так в чем же причина подобной напасти?

Отступление:

Только мои постоянные читатели могли бы догадаться по вступлении к статье, что стиль подачи информации кардинально отличается от моего

Вы будете удивлены, но эта статья написана не мной! Эта статья является гостевым постом от интересного и перспективного блогера Ивана Koнькова, автора замечательного блога tvoi-setevichok.ru (Твой сетевичок).

Помните мою статью, в которой я размышлял, стоит ли принимать гостевые посты? Так вот, тогда я принял решение не делать это, но как говорят: никогда не говори «никогда». Я всё-таки решил попробовать. Посмотрим, что из этого выйдет.

Надеюсь, что этот гостевой пост станет началом новой эры блога Игоря Черноморца и принесёт пользу как блогу, так и всем его посетителям.

Ну всё, приятного чтения

Почему происходит ошибка подключения к интернету

Условно все возникающие при подключении к интернету неполадки можно разделить на две категории:

  1. Физические – вызванные непосредственным повреждением линии связи или сетевого оборудования.
  2. Программные – связанные со сбоем каких-либо настроек девайса, повреждением сетевого драйвера или операционной системы компьютера в целом.

 Физические ошибки подключения к интернету — 638, 769, 651 и т.п

К первой группе относятся, например, 638, 769, 651 ошибка подключения к интернету и многие им подобные, сообщающие пользователю, что «Сервер не отвечает вовремя» или «Указанное назначение недостижимо».

Иными словами, на каком-то функциональном узле сломался интернетопровод, поставляющий информацию от сервера провайдера до сетевой карты компьютера.

При этом неполадка может возникнуть как на «территории пользователя», так и на магистральном участке линии связи.

Что делать при возникновении неполадки?

При возникновении подобной ошибки подключения к интернету, прежде всего, следует исключить внутренний характер проблемы:

  • Перезагрузите компьютер и установленное у вас сетевое оборудование (модем или маршрутизатор).
  • Обновите драйвер сетевой карты.
  • При кабельном подключении к интернету проверьте целостность витой пары (возможно, кабель погрызла собака, или вы случайно придавили его диваном), надежность крепления коннекторов в LAN-разъемах модема и сетевой карты, а также работоспособность самой сетевой карты.

Имеет смысл также пропинговать соединение с маршрутизатором. Для этого зайдите в меню «Пуск»⇒ «Выполнить», введите команду «cmd» и нажмите «Enter».

В открывшемся окне введите ping 192.168.1.1 (где 192.168.1.1 – IP адрес вашего маршрутизатора) и нажмите клавишу «Enter».

Если система сообщит вам, что «Превышен интервал ожидания для запроса», то «корень зла» скрыт на участке линии между вашим компьютером и маршрутизатором. В таком случае лучше всего приобрести новый сетевой кабель (который за считанные копейки продается в любом компьютерном магазине) и «обновить» подключение маршрутизатора к ПК.

Если домашняя линия все же исправна (пинг проходит без системных сообщений), стоит сообщить о проблеме в службу поддержки вашего провайдера.

Программные ошибки подключения к интернету

Ко второй группе относятся неполадки, связанные с программным обеспечением вашего роутера и персонального компьютера. О возникновении «программной» ошибки свидетельствуют малопонятные рядовому пользователю слова PPPoE, VPN, SSID и т.д. в тексте системного сообщения.

Устранение ошибки 651 при подключении к Интернету

Одной из частых сетевых проблем является ошибка 651 при подключении к интернету на Windows 7, 8. Как исправить и в дальнейшем избегать ее — не всегда очевидно из-за большого количества возможных причин. Об этом и пойдет речь в статье.

Ошибка 651 возникает из-за некорректного подключения интернет-кабеля к роутеру или компьютеру, что может быть вызывано:

  • отсутствием физического подключения через WAN (обычно, это механические повреждения);
  • некорректными настройками интернет-соединения (по вине пользователя или системы);
  • техническими работами на стороне провайдера.

В большинстве случаев, ошибка вызвана из-за вмешательства пользователя в работу системы. Устранить ее можно самому следующими способами.

Стандартная диагностика

Для начала, следует провести стандартную диагностику, которая способна решить проблему в автоматическом режиме.

Совет! После выполнения каждого из пунктов проверяйте наличие ошибки.

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. Отключите питание роутера (если он используется) на 5-10 минут → по истечению времени включите устройство.
  3. Убедитесь в целостности сетевого кабеля, подключенного к ПК или роутеру.
  4. При наличии на компьютере нескольких сетевых карт, подключайте кабель в каждую из них для выявления проблемной.
  5. Подключите к сети другое устройство и проверьте наличие ошибки.

    Обратите внимание! Использование дополнительного гаджета необходимо для исключения неисправности самоко ПК.

Обратите внимание! Этот метод подходит для случаев, когда провайдер предоставляет услуги именно по протоколу PPPoE. Об этом можно узнать из заключенного договора.

Иногда ошибка 651 решается удалением старого и созданием нового соединения.

  1. Щелкните ПКМ по значку «Сеть» на панели задач → «Центр управления сетями…» → «Изменение параметров адаптера».
  2. ПКМ по высокоскоростному подключению → «Удалить» → подтвердите выбор.
  3. Вернитесь предыдущее меню «Центра…» → «Настройка нового подключения или сети» → «Подключение к Интернету» → «Высокоскоростное (с PPPoE)».

  4. Введите в соотетствующие поля имя поставщика услуг и пароль, указанные в договоре с провайдером → «Подключить».

    Обратите внимание! В поле «Имя подключения» можно указать любое название для создаваемого соединения.

Исправление настроек TCP/IP

Один из вариантов устранения неполадки — сброс настроек протокола TCP/IP. Стандартный способ для проведения этой процедуры — использование программы Microsoft Fix It.

Важно! На Windows 10 утилита может работать некорректно.

После запуска утилита автоматически исправит значения протокола, после чего необходимо перезапустить ПК и попробовать выйти в Сеть еще раз.

Настройка реестра

Важно! Неосторожные действия в реестре могут привести к неработоспособности отдельных функций или всей системы. Все действия вы делаете на свой страх и риск.

  1. Откройте программу «Выполнить» комбинацией клавиш Win + R → введите regedit → OK.
  2. Перейдите в ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters
  3. Кликните ПКМ на пустом месте возле списка параметров → «Создать» → «DWORD (32 бита)». Назовите его EnableRSS.
  4. ПКМ по созданному параметру → «Изменить…» → задайте значение 0.
  5. Создайте таким же образом параметр с названием DisableTaskOffload → задайте значение 1.
  6. Закройте реестр и перезапустите компьютер.

Иногда неполадка в работе Сети вызвана проблемой с драйвером для данной сетевой карты. Необходимо выполнить его установку или обновление.

  1. Откройте «Пуск» → ПКМ по «Компьютер» → «Свойства» → «Диспетчер устройств».
  2. Раскройте список «Сетевые адаптеры».

    Обратите внимание! На иконке сетевого устройства может присутствовать восклицательный знак, означающий наличие неполадки (в основном, отсутствие драйвера).

  3. Для установки/обновления ПО щелкните ПКМ по устройству → «Обновить драйверы…».
  4. Выберите автоматический или ручной вариант установки. В первом случае система будет искать необходимое ПО в Интернете. Во втором — нужно указать конкретную папку с драйвером.
  5. Дождитесь окончания процесса и перезагрузите компьютер.

Выводы

Ошибка 651, появляющаяся при подключении к Интернету, решается стандартной диагностикой всей аппаратуры, сбросом высокоскоростного подключения, настройкой реестра или переустановкой драйвера сетевой карты. Если проблема не исчезла, стоит связаться с провайдером и оставить заявку на устранение неисправности.

Источник: https://geekon.media/ustranenie-oshibki-651-pri-podklyuchenii-k-internetu/

Ошибка 651 при подключении к интернету

Ошибка 651 обычно возникает при подключении к интернету через WAN miniport (PPPoE) в операционных системах Windows 7 и 8. Ее аналогом в операционной системе Windows XP была ошибка 678, а в Windows Vista – 815.

В любом случае, как бы не называлась ошибка, ее суть одинаковая – ошибка подключения при запуске высокоскоростного соединения на Windows 7 и 8 для подключения компьютера к интернету по протоколу PPPoE.

Давайте рассмотрим несколько причин, из-за которых может возникнуть ошибка 651.

Проверяем кабели

Для начала необходимо проверить все сетевые кабели, соединения и питание ко всем сетевым устройствам: модему, роутеру, адаптерам Wi-Fi. Смотрите, чтоб кабели не были переломаны, все устройства были подключены к сети.

Чтобы исключить отсутствие контакта, отключите сетевые кабели от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема и подключите их назад.

Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.

Создание высокоскоростного подключения

Попробовать устранить ошибку 651 также можно удалением и созданием нового высокоскоростного подключения PPPoE. Для этого в трее нажимаем правой кнопкой мыши на значок сети и переходим в «Центр управления сетями и общим доступом».

Дальше переходим на вкладку «Изменение параметров адаптера», там выбираем высокоскоростное подключение, на котором возникает ошибка 651, кликаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить».

Для создания нового подключения в «Центре управления сетями…» переходим по ссылке «Настройка нового подключения или сети».

Выбираем пункт «Подключение к Интернету» и жмем «Далее».

В следующем окне нажимаем на пункт «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Вводим «Имя пользователя» и «Пароль» и нажимаем «Подключить».

Убрать ошибку 651 также может помочь снятие галочки с протокола TCP/IPv6. Для этого зайдите «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера». Затем правой кнопкой мыши нажмите на высокоскоростное подключение и зайдите в «Свойства». Перейдите на вкладку «Сеть» и уберите галочку с пункта «Протокол интернета версии 6», нажмите «ОК».

Если ошибка 651 все равно появляется, идем дальше.

Несколько сетевых плат

Если у вас две сетевые платы, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Например, во вторую сетевую плату у Вас подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера. Попробуйте отключить вторую сетевую плату или ту, которая не используется.

Блокирование подключения

Причиной появления ошибки 651 также может стать антивирус или брандмауэр Windows. Они могут просто блокировать соединение PPPoE. Отключите на время систему безопасности.

Нажимаем правой кнопкой на значок антивируса в трее и выбираем пункт «Управление экранами Avast», затем выбираем любое значение. Если у Вас установлен другой антивирус, найдите подобную функцию в нем.

Чтобы отключить брандмауэр в Windows 7 прочтите следующую статью.

Настройка модема или маршрутизатора

Если у Вас установлен модем, роутер или маршрутизатор, то нужно проверить его настройки. Для того, чтобы зайти в настройки роутера, в адресную строку браузера вводим http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1, в зависимости от производителя. Дальше появиться окно для ввода имени пользователя и пароля.

Заполняем эти поля, по умолчанию в каждое поле нужно ввести admin. Дальше смотрим, совпадают ли имя пользователя и пароль, тип соединения и способ подключения к интернету. Лучше сбросить все настройки до заводских, и настроить оборудование в соответствии с рекомендациями провайдера.

Затем перезагрузите устройство.

Также проверьте, чтобы, скажем на роутере, горели все необходимые индикаторы. Какая мигающая зеленая лампочка за что отвечает, можно прочесть в инструкции к устройству.

Проблемы на стороне провайдера

Проблемы подключения к интернету могут быть и со стороны провайдера. Позвоните в службу технической поддержки и попросите, чтобы они проверили линию. Возможно, они дадут еще некоторые полезные рекомендации. Но решать проблемы, которые возникли с Вашей домашней сетью, или учить Вас настраивать сетевые устройства они точно не станут.

Редактор реестра

Еще один способ, который может помочь решить проблему с ошибкой 651 – это изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра. Для этого в поисковой строке меню «Пуск» прописываем «regedit» и жмем «Enter».

Открывается окно реестра. В нем переходим по следующим веткам: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

Затем кликаем правой кнопкой мыши на пустом месте и выбираем из контекстного меню параметр «DWORD (32 бита)».

Называем параметр «EnableRSS» и устанавливаем его значение на «0».

Точно также создаем параметр с названием «DisableTaskOffload» и устанавливаем ему значение «1». Посмотрите, может такой параметр там уже есть, тогда просто поменяйте значение на «1».

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.

Возможно, один из способов поможет Вам решить проблему, из-за которой возникает ошибка 651 при подключении к интернету.

(4 3,50 из 5)
Загрузка…

Источник: http://comp-profi.com/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu/

Ошибка 651 при подключении к интернету: решение проблемы отсутствия высокоскоростного соединения в Windows

Большинство пользователей компьютерных сетей встречались с двусмысленной трудностью, когда вместо привычного подключения к сети на мониторе всплывало уведомление о сбое.

Предотвратить ошибку 651 при подключении к интернету на Windows довольно просто. При появлении ошибок 651, 678, 652 абоненты Дом.

ру, Байфлай, МТС, Билайн, Уфанет, Помилка, Дикий Сад, ТТК и прочих провайдеров используют вариант с перезагрузкой модема. Но это не всегда работает.

Определение ошибки

Первым делом нужно разобрать характер кода ошибки 651 при подключении к интернету. Зачастую при выведении ошибки на экран всплывает сообщение, что источник соединения возвращает ошибку при возможности использовать настройку для подключения.

Проще говоря, это означает, что возникла ошибка, блокирующая доступ к сети при подключении через источник соединения. Устранить эту ошибку достаточно просто, если изначально знать причину возникновения. Эта информация позволяет быстро решить проблему.

Поиск проблемы и ее решения

Понятно, что источников возникновения, по которым происходит ошибка 651 при подключении к интернету byfly, существует огромное количество. Однако главными причинами являются:

  • Неисправность оборудования или кабеля на предметном уровне.
  • Ошибочное функционирование клиента.
  • Присутствие другого подключения к сети.
  • Запрещение подключения к сети антивирусами и другими программами Windows.
  • Неверные показатели в настройках маршрутизатора.
  • Отсутствие обновления драйверов.

После выделения основополагающих причин ошибок подключения к сети можно искать ответ на вопрос, почему система выдаёт эту ошибку и как бороться с этой проблемой.

https://www.youtube.com/watch?v=IBDZjF0V2e8

Первым делом, после появления сообщения об ошибке не стоит паниковать, что проблема заключается в вирусах или настройках маршрутизатора, потому как причиной может стать банальное повреждение провода. Повреждение провода может произойти как от физического контакта, так и от простого скачка напряжения.

Конечно, нужно тщательно просмотреть элементы кабеля на предмет возможных неполадок. Следует также «прозвонить» его. Сделать это довольно легко.

Также может подойти наиболее эффективный способ проверки. После появления ошибки следует кликнуть на строку с повторным подключением. Возможно, что произошёл случайный сбой и со второй попытки произойдёт подключение. Если это поможет, то стоит перезапустить роутер.

Однако, нужно выдержать 10 секунд, чтобы настройки сбросились. Без правильной перезагрузки система вновь покажет ошибку с подключением.

Если после правильной перезагрузки роутера снова появилось сообщение об ошибке, то значит проблема находится глубже и никак не связана с неисправностями оборудования.

Для абонентов Билайн, Дом.ру, ТТК ошибка 651 проблема с оборудованием является наиболее распространённой. Подключаться к интернету через эти провайдеры просто.

РРРоЕ и наличие другой сети

Для подключения высокоскоростного интернета зачастую происходят нарушения, связанные с работой модулей. Одним из таких модулей является клиент РРРоЕ.

Как правило, основным решением с неправильной работой РРРоЕ служит генерирование нового подключения.

Чтобы сгенерировать новое подключение, удерживается сочетание клавиш Win и R. Эта комбинация сможет вызвать меню «Выполнить». В строке вписывается rasphone. exe. В появившемся результате нужно остановиться на одном из трёх видов подключения. Для клиента РРРоЕ применяется модем или DSL. После выбора подключения пользователь должен придерживаться предписаниям «Мастера».

После создания нового подключения следует проверить его на функциональность и исправность. Если в результате произойдёт ошибка 651, то стоит просмотреть дополнительные параметры, а также настройки. Но для начала нужно убедиться, что роутер и модуль WiFi подключены к компьютеру. Возможно, проблема заключается в неправильно выставленных настройках маршрутизатора.

Большинство пользователей даже могут не подозревать, что на персональном компьютере имеется два сетевых адаптера с двумя одновременными сеансами связи. В результате сбой подключения 651 говорит о естественном конфликте, когда одно соединение обладает преимуществом.

Решить эту проблему не так просто. Если выключить один из двух кабелей, то проблема останется и будет появляться ошибка на экране. Чтобы устранить проблему, нужно перейти в раздел «Управления сетями и общим доступом» и выключить адаптер. Однако не нужно удалять адаптер, так как это негативно скажется на работе всей системы.

Антивирус и настройки роутера

Зачастую встречаются ситуации, когда проблемы с подключением связаны из-за блокировки на уровне антивируса. Также причиной может быть файервол Windows. В подобных моментах важно постараться отключить на некоторое время антивирус.

Почти во всех антивирусах есть функция отключения на определённое время. В этом случае его следует отключить минимум на час. Но, основываясь на статистике, в худшем случае будет отключение брандмауэра.

Частично отключить брандмауэр таким образом не получится, только полностью.

Чтобы полностью отключить брандмауэр, нужно использовать стандартную «Панель управления». В ней следует выбрать нужный раздел. Возможно, система станет предлагать различные предупреждения, но внимание уделять им не стоит.

Наверное, главной проблемой, которая мешает правильному подключению к сети, является неверная настройка маршрутизатора. Из-за этих проблем также происходит ошибка 651.

Чтобы устранить проблемы с настройкой маршрутизатора, следует просмотреть базисные настройки у роутера или модема. Для входа можно использовать абсолютно любой браузер. Вначале нужно ввести в адресной строке 192.168.0.1 или 162.168.1.1 . Вводимое число напрямую опирается на модель роутера. Адрес легко обнаружить на обратной стороне устройства. В дополнении предусматривается имя пользователя и пароль.

Для начала важно обращать внимание на адрес VPN -сервера. Помимо этого, важно применять режим «Прозрачного моста» для ONT-терминалов. Если этого не сделать, то устройство вновь сгенерирует ошибку 651.

Затем сравниваются настройки TCP / IP с изначальными настройками, указанными провайдером. Если и это не поможет, то следует указать автоматизированное подключение. Кроме этого, нужно выключить применение прокси для локальных адресов.

Серверные ОС и драйвера ПК

Сбой также может появляться на серверных ОС. В больших случаях это относится к Windows 2003 Server.

Для этой операционной системы применяют редактор системного реестра, генерируемый командой regedit. Для вызова «Выполнить» используется комбинация Win и R, куда и вписывается команда. Далее осуществляется переключение по ветке дерева HKLM до папки Parameteres, находящейся в каталоге Tcpip.

Тут нужно будет сгенерировать параметр DWORD, приписывая имя EnarbleRSS и устанавливая величину ноль.

После осуществлённого процесса, в этом разделе генерируем параметр с аналогичным именем, но приписываем уже имя DisableTskOffload и устанавливаем величину один.

В случае обнаружения аналогичного параметра в реестре следует изменить величину имеющегося на отметку один. Чтобы преобразования активировались, следует перезапустить компьютер.

Иногда ошибка может свидетельствовать не только о нарушениях внутри системы или наличии антивируса, но и нарушениях с устаревшими драйверами.

Что устранить эту проблему, нужно:

  • Узнать и записать изготовителя материнской платы компьютера или ноутбука, на котором производится подключение.
  • Скачать последние драйверы для сетевой карты.
  • Установить скачанные файлы.

Если на ПК установлены две и более сетевые карты, то стоит выключить одну из них. Однако не нужно её удалять, так как возникнут неожиданные проблемы с дальнейшим функционированием компьютера.

  • nikiweb
  • Распечатать

Источник: http://www.2dsl.ru/trouble/76100-ispravlenie-oshibki-651-pri-podklyuchenii-k-internetu.html

Нет подключения к интернету: 13 ошибок соединения с интернетом, из-за которых нет доступа к сети

Александр Мойсеенко / :30.09.2018 / Последнее обновление: 5.10.2018

Внезапное прекращение интернета не позволяет выполнить запланированные дела – отдохнуть или поработать, поскольку современные сервисы и игры, прочно привязаны к интернету. Описание собранных в статье наиболее распространенных ошибок, поможет вам найти решение и возобновить работу интернета.

Перед тем, как углубляться в решение возникающей проблемы, необходимо выполнить базовую проверку. Рекомендации относятся ко всем ошибкам, и часто позволяют решить возникающие неполадки с отсутствием подключения к интернету.

  1. Проверка баланса. Убедитесь, что на счету средств достаточно для пользования услугой. Иногда провайдеры изменяют стоимость тарифа без предварительного уведомления, платежные системы не перечисляют средства вовремя, возникает сбой при снятии денег провайдером со счета.
  2. Проверяйте правильность логина и пароля. Многие компании подключают интернет через PPPoE и выдают абоненту подготовленные данные для авторизации. Часто символы легко спутать из-за шрифта, а часть букв не пропечатываются. Уточните информацию у провайдера. Заранее перепишите данные в текстовом редакторе, при копировании убедитесь, что не захватили «пробел». Так же убедитесь, что выделили текст полностью и не выделили дополнительные символы, если в файле присутствует дополнительная информация.
  3. Обеспечьте правильное и плотное соединение кабелей. Внимательно подключайте провода, что актуально при наличии маршрутизаторов или разветвителей. Плотно устанавливайте кабель, для исключения рассоединения.
  4. Не торопитесь с радикальными решениями. Часто «специалисты», работающие на провайдера, рекомендуют переустановить операционную систему, тогда как проблема решилась обычной перезагрузкой компьютера. Проделайте повторно ранее выполненные решения проблем. Если проблему устранить не удалось – переустановите ОС.

Если в статье нет решения вашей проблемы или описанные способы проблему не решили, обратитесь к провайдеру.

Причина 1: неправильные настройки безопасности

  1. Откройте сетевые подключения.
  2. Выберите свойства соединения.
  3. Нажмите на вкладку «Безопасность» и проверьте выставленные параметры.

Причина 2: разъем сетевой карты не работает или отключен

Проверьте работоспособность сетевой карты в диспетчере устройств. Убедитесь, что карта отображается в списке установленного оборудования. Установите или переустановите драйвера сетевой карты.

Причина 1: сессия запущена

Часто при соединении срабатывает двойной запуск сессии, например диалоговое окно подвисло и вы нажали подключиться дважды. Либо предыдущая сессия была закрыта некорректно. Выполните повторное подключение через 3-5 минут или перезагрузите компьютер.

Проверьте параметры IP-адреса и DNS сервера. Иногда значения задаются неверно или сбрасываются при системной ошибке. Ещё проверьте правильность логина и пароля.

Ошибка 651

Обычно проблема возникает из-за неполадок сетевого оборудования – модема или роутера. Иногда из-за программного или аппаратного сбоя сетевой карты. Поэтому необходимо перепроверить работоспособность сетевых устройств. Детали описаны в отдельном материале доступном по ссылке.

Ошибка 678

Отсутствует соединение компьютера и оборудования провайдера.

Причина 1: неполадки в работе оборудования провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и выясните причины отсутствия доступа к сети. Уточните, не проводятся ли ремонтные работы, возможна ли удаленная проверка целостности сетевого кабеля.

Причина 2: сбой или неисправность сетевой карты/разъема

При перепадах напряжения или грозах, выгорает разъем сетевой карты или полностью модуль. По возможности, установите PCI или USB сетевую карту и проверьте соединение. Часто проблема решается перустановкой драйверов.

Причина 3: блокировка со стороны антивируса или межсетевого экрана

Приостановите работу встроенного или установленного межсетевого экрана, а так же антивируса. Просмотрите параметры работы программ. Иногда выставленный высокий уровень защиты приводит к блокировке исходящих и входящих запросов.

Причина 4: наличие вирусов или программный сбой ОС

Перезагрузите компьютер, проверьте систему на наличие вредоносных программ. Некоторые трояны умышленно блокируют доступ к сети.

Причина 5: сбой или поломка маршрутизатора

Подключите сетевой кабель без роутера, проверьте работоспособность интернета. Если подключение установится, вероятно, оборудование сбоит, вышло из строя или сбились настройки.

Ошибка 691

Обычно проблема возникает при неправильном вводе логина и пароля. После пары неудачных попыток, провайдер блокирует учетную запись на определенный срок. Необходимо проверить вводимые данные и повторить попытку позднее, через 30-60 минут, или связаться с провайдером.

Детальнее, как решить ошибку 691, читайте в нашем отдельном материале.

Проблема возникает, когда на вашем компьютере не активна одна или боле служб, что используются для соединения и поддержания работы интернета.

  1. Откройте в панели управления раздел «Система и безопасность».
  2. Далее раздел «Администрирование».
  3. Отыщите и откройте «Службы».
  4. Поочередно найдите четыре службы:
  • Телефония.
  • Поддержка самонастраивающихся устройств Plug and Play.
  • Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа.
  • Диспетчер подключений удаленного доступа.
  1. Включите неработающие службы. Если служба активна, замените «автоматический» запуск на запуск «вручную». Убедитесь, что используете учетную запись администратора, обладающего правами менять состояние служб.

Причина 1: неправильный логин или программный сбой при установке соединения

Обычно уведомление появляется при вводе неправильного логина, либо нарушена работа программы, отвечающей за соединение. Поэтому следует перепроверить правильность вводимых данных, с учетом регистра и раскладки клавиатуры.

Причина 2: межсетевой экран блокирует соединение

Маловероятно, но проверить фаервол и/или антивирус стоит. Иногда защитные механизмы настроены так, что не позволяют выполнить соединение.

Причина 3: неправильное отключение модема или прекращения сеанса

Чаще проблема заключается в некорректном отключении сетевого оборудования или завершения сеанса выхода в интернет. Не стоит отключать модем при рабочем интернете, отсоединять и переподключать кабель в процессе использования интернета. Ещё неполадки возникают при перебоях с электропитанием. Решается проблема, обычно отключением компьютера на 5-10 минут и повторным включением.

Причина 4: провайдер выполняет ремонтные работы

У некоторых провайдеров, осуществляющих предоставление услуг через USB модем, данная ошибка значится, как «выполнение профилактических работ». Обратитесь на горячую линию к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Переустановите драйвера сетевой карты.

Инструкция:

  1. Перейдите в пункт «диспетчер устройств», из «свойства мой компьютер» или раздела «Система и безопасность» панели управления.
  2. Откройте свойства сетевого адаптера.
  3. На вкладке «драйвер», нажмите на кнопку обновить или удалить, для повторной установки.
  4. По завершению процесса, перезагрузите компьютер, и попробуйте повторно подключится к сети.

Если проблема не исчезла, выполните сброс сетевых настроек.

Важно! Дальнейшие действия изменит часть реестра, поэтому некоторые программ перестанет функционировать. Такие приложения придется переустановить.

Инструкция:

  1. Нажмите «пуск» в меню системы или на клавиатуре.
  2. Впишите в поиске CMD, а затем последовательно введите две команды:

netsh int ip reset resetlog.txt;

netsh winsock reset.

  1. Перезагрузите компьютер, и повторите подключение к сети.

Если оба вышеописанных способа не решили проблему, переустановите операционную систему.

Ошибка 769

Обычно проблема связана с драйверами модема. Скачайте актуальную версию драйверов и выполните чистую установку. После, отключите модем, перезагрузите компьютер, подключите модем и выполните повторное подключение к интернету.

Иногда проблема заключается в работе сетевого адаптера. Помогает «выключение», а затем «включение» в разделе «Диспетчер устройств».

Дополнительно проверьте настройки межсетевого экрана и/или антивируса. Иногда высокие или ручные установки, блокируют доступ к сети.

Ошибка 797

Нет драйвера для используемого модема. Скачайте с официального сайта производителя драйвера и выполните чистую установку. По окончанию перезагрузите компьютер.

Ошибка 800

Проблема возникает из-за отсутствия доступа у VPN серверу. Проверьте, включена ли локальная сеть, а в настройках VPN сервера, в поле «имя компьютера», введен адрес – 192.168.1.1. Лучше удалить соединение и выполнить повторную настройку.

Так же на время отключите работу межсетевого экрана и антивируса. Если подключение удалось, измените параметры защиты, блокирующих соединение, программ.

Ошибка 815

Под данным номером, ошибка встречается только на ОС Windows Vista. В других версиях системы, код ошибки иной – 678, 769 и 651.

Причина 1: сбой в работе сетевой карты

Перепроверьте сетевую карту в диспетчере устройств. Откройте правой кнопкой контекстное меню, где выберите пункт «отключить», а через непродолжительное время, повторно «включите» карту тем же способом.

Иногда требуется переустановить или обновить драйвера. Отсутствие адаптера в списке подключенных устройств, говорит о необходимости установке драйверов. Если в процессе установки произошел сбой или драйвера не решили проблему, вероятно сетевой адаптер вышел из строя, и требуется тщательная диагностика. Как вариант, воспользуйтесь внешней или встраиваемой сетевой картой.

Причина 2: механическая неисправность сетевого кабеля

Перепроверьте целостность проводов идущих к модему/роутеру и компьютеру. Свяжитесь с провайдером и запросите возможность удаленной диагностики кабелей, идущих до вашего оборудования/компьютера.

Проблема возникает в некоторых сборках Windows 7 из-за неправильной работы DNS клиента. Однозначного и универсального решения нет, поскольку каждый случай индивидуален. Как вариант иногда помогает смена ОС или установка другой версии 8 или 10.

Иногда помогает повторное подключение и с 10-20 попытки соединение удается. Ещё воспользоваться DNS серверами 208.67.220.220 или 208.67.222.222.

Вывод

Если у вас нет подключения к интернету, но известен код ошибки, легко найти решение получится из данной статьи. Некоторые ошибки возникают из-за нескольких причин, поэтому иногда требуется выполнить несколько последовательных действий.

Источник: https://androfon.ru/internet/net-podklyucheniya-k-internetu

Ошибка 691 и другие. Проблемы при подключении к интернету и способы их решения

Многие пользователи сталкиваются иногда с ошибками при подключении к интернету. Это может быть вызвано проблемами на конкретном компьютере или неисправностями на стороне провайдера. Номер ошибки позволяет узнать причину и найти решение без помощи со стороны специалистов оператора.

Самые распространенные ошибки

Их может быть достаточно много. Большинство из них связаны с некорректными настройками у пользователя. Чаще всего абоненты провайдеров сталкиваются со следующими ошибками: 691, 678, 619, 769, 800. Каждая из них имеет разные причины. При этом многие можно устранить своими руками, не обращаясь за помощью к провайдеру.

Важно! Если самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо позвонить в техническую поддержку.

Причины ошибки 691 и способы устранения

На самом деле ошибка 691 при подключении может возникать из-за достаточно большого числа причин. Среди них:

  • неверно введено имя пользователя или пароль;
  • отрицательный баланс;
  • логин уже авторизован на сервере.

Очень часто при создании нового подключения у пользователей возникает ошибка 691 из-за неправильного ввода логина или пароля. Для того чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется сначала набрать регистрационные данные в блокноте и скопировать их в окно авторизации.

Отрицательный баланс у ряда операторов связи также приводит к тому, что на экране пользователя появляется ошибка 691. Решить проблему в этом случае можно просто проверкой и пополнением счета при необходимости. Многие провайдеры разрешает зайти в личный кабинет и без авторизации на сервере, а у некоторых придется звонить в техническую поддержку.

При попытке включить интернет ошибка 691 выдается пользователю также при условии, что прошлая сессия не закрыта. Происходит это достаточно редко при некорректном отключении от интернета. Достаточно подождать 5-10 минут и подключиться снова. Если подключение так и происходит, то следует звонить операторам технической поддержки.

Важно! В Windows 7 ошибка подключения 691 показывается не всегда. Очень часто вместо нее появляется код 692. Поэтому если сообщение об ошибке появилось во время проверки имени пользователя и пароля, то следует также выполнить действия описанные выше.

Ошибка 678/651/815

Ошибка 691, как уже говорилось ранее, далеко не единственная, которая возникает у пользователей при попытке подключиться к интернету. Еще одна распространенная проблема связана с отсутствием ответа сервера. В разных версиях операционной системы код ошибки может отличаться. В Windows XP это будет 678, в Vista — 815, а пользователи Windows 7 увидят сообщение с номером ошибки 651.

Причины возникновения ошибки 678/651/815 и ее устранение

Ошибка 678/651/815 имеет огромное количество возможных причин. Среди них:

  • порыв кабеля;
  • неполадки у провайдера;
  • ошибки в работе файервола или антивируса;
  • некорректная настройка абонентского устройства.

Если ошибка 691 в большинстве случаев может быть устранена самостоятельно, то при появлении сообщения с кодом 678/651/815 пользователь может только отключить антивирусы и файерволы, а также проверить кабель внутри квартиры и абонентское устройство (роутер, оптический терминал или модем) при его наличии.

Важно! Внимательно проверьте,подключен ли к компьютеру сетевой кабель. Эта элементарная вещь является самой частой причиной появления ошибок 678/651/815.

Ошибка 769/800

Пользователи Windows XP при проблемах с драйверами или с подключением по локальной сети на сетевую карту получат сообщение с кодом 769, а те у кого установлена Vista – 800.

Прежде всего необходимо проверить, что подключение по локальной сети активно. Сделать это можно в меню «Пуск» в разделе «Сетевое окружение», выбрав пункт «Отобразить сетевые подключения» или обратившись к «Центру управления сетями».

Если значок локального подключения серый, то его необходимо включить, используя контекстное меню.

В случае если подключение по локальной сети отсутствует, то проблема заключается в драйверах. Их необходимо переустановить с прилагающегося диска или загрузить с веб-сайта производителя.

Другие ошибки

При подключении к интернету пользователи могут получать сообщение и о других типах ошибок, но встречаются они достаточно редко. Устранить некоторые из них пользователю достаточно сложно или даже невозможно без помощи специалиста.

Рассмотрим другие ошибки, достаточно часто появляющиеся при подключении к интернету, и способы их решения:

  • Ошибка 734 означает, что протокол PPPoE был завершен. В качестве решения можно попробовать пересоздать подключение.
  • Ошибка 735 означает, что используется некорректный IP-адрес для подключения. В настройках сетевого подключения необходимо указать, что сетевой адрес надо получать автоматически, или ввести верные параметры из договора с провайдером.

В любом случае, если устранить проблему самостоятельно не удается, нужно позвонить по телефону технической поддержки. Специалист компании подскажет возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения. А при необходимости также оформит заявку на выезд монтажников.

Источник: https://pomogaemkompu.temaretik.com/693240042138634536/oshibka-691-i-drugie-problemy-pri-podklyuchenii-k-internetu-i-sposoby-ih-resheniya/

Избавляемся от ошибки 651 подключения к интернету в Windows 7/10

Возникает ошибка 651 Windows 7 при подключении к интернету через роутер или проводное соединение (и не только на «семерке», но и других версиях Виндовс)? Это довольно распространенная ситуация, которая не всегда может быть устранена силами пользователя. Рассмотрим причины и возможные решения.

Факторы, влияющие на проявление неисправности

Error 651 чаще всего возникает из-за:

  • неполадок с кабелем, который соединяет ПК и маршрутизатор. То есть, сигнал не поступает на компьютер вследствие физического повреждения;
  • параметров подключения, которые были сброшены или введены неправильные значения;
  • технических работ со стороны поставщика услуг, аварийных ситуаций.

Очевидно, что последний пункт вызван сторонним влиянием, и мы никак не можем на это повлиять – разве что донимать провайдера звонками, чтобы процесс ремонта ускорился. Но сначала стоит проверить наличие неисправности у себя, и лишь потом обращаться в техподдержку.

Первоначальные действия, если возникает ошибка 651 при подключении к интернету Windows 7

Нужно произвести простейшие манипуляции, которые нередко помогают избавиться от неприятностей. После каждого пункта обязательно проверяем работоспособность соединения:

  • Пробуем перезагрузить ноутбук;
  • Роутер выключаем на 10 минут (просто «выкл» и «вкл» не срабатывает, хотя многие «гуру» советуют поступать именно так);
  • Проверьте сетевой кабель на наличие повреждений (может собака перегрызла или коннекторы на концах сломаны). При необходимости меняем патчкорд на новый:
  • Попробуйте переключиться на другой LAN-порт. Их может быть в маршрутизаторе от двух до пяти (чаще всего – 4):
  • Вполне вероятно, что в подъезде кто-то случайно (или намеренно) обрезал шнур, ведущий от оборудования в Вашу квартиру. Нужно также перепроверить эту гипотезу. Если так и есть, то без помощи специалистов ситуацию не исправить – вызывайте мастера из службы технической поддержки;
  • Если у Вас стационарный ПК (системный блок), необходимо провести диагностику сетевого адаптера. Он может быть, как интегрирован в чипсет, так и в виде отдельной платы, куда входит кабель от роутера. Для этого открываем диспетчер устройств и смотрим соответствующий раздел, чтобы оборудование не обозначалось «восклицательным знаком» — это характерно, когда видите на экране «ошибка 651: модем или другое устройство связи сообщило об ошибке»:

Заходим в «Свойства», где будет указан текущий статус оборудования (присутствуют сбои или работает корректно):

Вдруг на компе установлена парочка Ethernet-плат, тогда можно переключить шнур в другой слот.

  • Дабы исключить причину возникновения проблемы со своей стороны, проверьте наличие интернета на других устройствах (смартфон, ноут). Если там всё работает, значит дефект кроется в конкретном аппарате, и нужно устранять ошибку 651 только на нём. Рассмотрим далее несколько способов.

Создание нового подключения

Этот вариант актуален, если Вы НЕ используете роутер, а подсоединяетесь напрямую к компьютеру посредством PPPoE (лучше уточнить у провайдера, какой тип используется).

  • Предстоит зайти в «Центр управления сетями», кликнув правой кнопкой мышки на значке в области уведомлений:

Для Windows 10 инструкция рассматривается в статье по ссылке.

  • В открывшемся окне слева видим несколько пунктов – нас интересуют «Изменения параметров адаптера»:
  • Когда отобразится перечень из нескольких элементов находим тот, который отвечает за кабельное соединение (возле значка будет нарисован коннектор). Удаляем его через меню правой кнопки мышки:
  • Вдруг действие «Удалить» будет неактивно, значит пропускаем этот шаг и сразу приступаем к созданию нового коннекта. Для этого возвращаемся в предыдущее окно, кликаем на «Создание и настройку подключения»:
  • На первом шаге ничего не меняем. Просто жмём «Далее», а на втором – указываем «Высокоскоростное…», на третьем этапе вводим информацию из договора, предоставляемого провайдером – логин/пароль пользователя:
  • Когда закончите, пробуйте соединиться с сетью.

Кстати, в случае с роутером также не помешает заново ввести вышеупомянутые данные в настройках. К примеру, на TP-LINK это делается в разделе «Network» (Сеть) — «WAN»:

Ошибка 651 в Windows 7 при подключении к интернету через маршрутизатор / напрямую устраняется одним из перечисленных методов. Помимо этого, советую просмотреть полезное видео по теме:

А вот крутой ролик, но на английском. Обязательно включите субтитры с переводом на русский:

22.04.2018 10:00 1407

Источник: https://it-tehnik.ru/hardware/error-651.html

Понравилась статья? Поделить с друзьями: