Код ошибки e001 при оплате картой

ОСА: справочная система

Ошибкой является ситуация, когда какие-либо входные или внутренние параметры ПК «Оса» являются противоречивыми, неполными или невалидными — такие параметры не позволяют правильно продолжить работу.

Система пытается защититься от таких ситуаций, не пропуская или просто игнорируя невалидные параметры, но при этом для уведомления пользователя о произошедшей ошибке выводится сообщение. Сообщение об ошибке выводится на стандартном для ПК «Оса» версии 1.

2 диалоговом окне, которое представлено на следующем рисунке.

Рисунок 25. Общий вид диалогового окна для сообщения об ошибках

Нажатие на кнопку «ОК» закрывает указанную диалоговую форму, а ПК «Оса» продолжает работу. Небольшая пиктограмма в виде жёлтой выноски со знаком вопроса в правом верхнем углу ведёт на файл справки, где описывается приведённый вопрос.

В ПК «Оса» версии 1.2 существует шесть вариантов сообщений об ошибках.

4.2.1. Ошибка E.001

ВНИМАНИЕ! Файл инициализации приложения client.ini имеет неправильный формат. Дальнейшая работа приложения невозможна и будет прекращена.

Данная ошибочная ситуация может произойти при запуске ПК «Оса» в момент чтения настроек системы и данных из файла инициализации.

Если файл инициализации был повреждён или был нарочито исправлен таким образом, что его структура перестала соответствовать формату файла инициализации версии 1.2, то выводится данное сообщение об ошибке. После нажатия на кнопку «ОК» происходит выход из ПК «Оса», т.к.

невозможно получить информацию для инициализации, а перезаписывать файл инициализации нельзя — возможно в него случайно попала важная информация.

При запуске системы без файла инициализации, такой файл будет создан автоматически, но при этому будут сбиты все предыдущие настройки, потеряна БД (придётся восстанавливать все записи вручную, подцепляя файлы), а также произойдёт запрос информации об авторизации. Про авторизации подробно описано в разделе 3.2.

Если ошибка произошла в ситуации, когда есть большая уверенность в том, что файл инициализации не был повреждён и имеет правильный формат, то необходимо воспользоваться формой описания ошибки (п. 5.1), заполнить её и приложить файл инициализации client.ini.

4.2.2. Ошибка E.002

ВНИМАНИЕ! Системе не удалось открыть данный файл с описанием заявления на ОСАГО. Возможно, файл отсутствует, повреждён или имеет неправильный формат.

Данная ошибка может возникнуть при попытке открытия на редактирование или детализированный просмотр заявления на ОСАГО из какого-либо списка заявлений. Ситуация означает, что файла, на который ссылается запись в БД ПК «Оса», скорее всего отсутствует.

Также эта ошибка может возникать, если файл с описанием данных заявления на ОСАГО был каким-либо образом повреждён или нарочито исправлен таким образом, что его структура перестала соответствовать формату XML-заявления. Эта же ошибка выводится при попытке открыть XML-заявление, которое было записано при помощи ПК «Оса» версии 1.0. В связи с тем, что версия 1.

0 была выведена из эксплуатации, этот формат не поддерживается версией 1.2, поэтому для переконвертации необходимо использование дополнительного ПО.

4.2.3. Ошибка E.003

ВНИМАНИЕ! Произошла ошибка неизвестного типа. Пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки и подробно опишите всё, что Вы делали до возникновения этой ошибки.

Даная ашыпка васникаитъ вРАзличныхъ ашыбачныхъ ситуацыяхъ, длякаторыхъ нипридусмотрина сопствиныхъ САЪ-апщений абашыпкахъ. Скарей всиво, эта САЪ-апщение никада нибудитъ вывадицца наыкранъ, но если эта всётаки пРАизашло, то ниапхадима васпользавацца формай увидамления абашыпке (п. 5.1).

4.2.4. Ошибка E.004

ОШИБКА! Указанная комбинация серии и номера изменяемого договора не существует в списке текущих заключённых договоров. Пожалуйста, будьте внимательней. Попробуйте сформировать новое дополнение ещё раз.

При формировании дополнения к договору ОСАГО вторым способом, т.е.

при активном режиме «Изменённые» главной диалоговой формы приложения активизация пункта «Добавить дополнение к договору ОСАГО» меню «Редактирование» (или использование инструментальной кнопки с пиктограммой «плюс»), на диалоговой форме ввода данных для дополнения поля ввода серии и номера страхового полиса, к которому формируется дополнение, не заблокированы. Эти поля ввода представляют собой выпадающие меню, элементами которых являются все возможные серии и номера заявлений из списка текущих, при этом каждый вариант присутствует в элементах выпадающего меню только один раз, а сами списки элементов отсортированы по возрастанию. Соответственно, при помощи таких полей ввода зачастую можно составить такую комбинацию серии и номера полиса, которая невалидна для списка текущих заявлений. Если сообщение о данной ошибке было выведено на экран, то как раз произошла подобная ситуация — в списке текущих заявлений не обнаружено полиса с указанными серией и номером.

Решение этой ошибки простое — необходимо более внимательно подойти к процессу выбора серии и номера полиса, для которого формируется дополнение. Все возможные комбинации серий и номеров уже присутствуют в выпадающих списках, поэтому необходимо только правильно выбрать требуемые.

4.2.5. Ошибка E.005

ОШИБКА! Указанная комбинация серии и номера расторгаемого договора не встречается ни в списке текущих изменённых договоров, ни в списке договоров с дополнительными условиями. Пожалуйста, будьте внимательней. Попробуйте сформировать новое расторжение ещё раз.

При расторжении договора ОСАГО вторым способом, т.е.

при активном режиме «Расторгнутые» главной диалоговой формы приложения активизация пункта «Расторгнуть имеющийся договор на ОСАГО» меню «Редактирование» (или использование инструментальной кнопки с пиктограммой «плюс»), на диалоговой форме ввода данных для расторжения поля ввода серии и номера расторгаемого страхового полиса не заблокированы.

Эти поля ввода представляют собой выпадающие меню, элементами которых являются все возможные серии и номера заявлений из списка текущих и изменённых заявлений, при этом каждый вариант присутствует в элементах выпадающего меню только один раз, а сами списки элементов отсортированы по возрастанию.

Соответственно, при помощи таких полей ввода зачастую можно составить такую комбинацию серии и номера полиса, которая невалидна ни для списка текущих заявлений, ни для списка изменённых заявлений. Если сообщение о данной ошибке было выведено на экран, то как раз произошла подобная ситуация — ни в списке текущих заявлений, ни в списке изменённых заявлений не обнаружено полиса с указанными серией и номером.

Решение этой ошибки простое — необходимо более внимательно подойти к процессу выбора серии и номера расторгаемого полиса. Все возможные комбинации серий и номеров уже присутствуют в выпадающих списках, поэтому необходимо только правильно выбрать требуемые.

4.2.6. Ошибка E.006

ВНИМАНИЕ! Подцепляемый файл имеет несовместимый формат. Возможно, файл повреждён или имеет версию описания 1.0. В последнем случае перешлите подцепляемый файл разработчикам для переконвертации.

Данная ошибка может возникнуть при попытке подцепления в БД ПК «Оса» заявления на ОСАГО, хранящегося во внешнем файле.

Ситуация означает, что указанный файл был каким-либо образом повреждён или нарочито исправлен таким образом, что его структура перестала соответствовать формату XML-заявления. Эта же ошибка выводится при попытке открыть XML-заявление, которое было записано при помощи ПК «Оса» версии 1.0.

В связи с тем, что версия 1.0 была выведена из эксплуатации, этот формат не поддерживается версией 1.2, поэтому для переконвертации необходимо использование дополнительного ПО.

Источник: http://roman-dushkin.narod.ru/projects/wasp_12/errors.html

Что делать, если не удаетя оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Сейчас век цифровых технологий. Трудно встретить человека, у которого бы не было банковской карты. Они бывают разные — разных платежных систем, кредитные и дебетовые, доходные, чипованные и нет.

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Сейчас я попытаюсь рассказать об основных причинах, по которым возникает ошибка при оплате банковской картой

Основные причины ошибок при оплате банковской картой

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат.

Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге.

В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты.

К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция.

Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк.

Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс.

рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.

Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

1. Назвать 4 последних цифры номера карты
2. Назвать фамилию имя отчество полностью
3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через пол часа оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)

Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения.

После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца.

Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3dsecure — причины

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

3 полезных совета при оплате картой через Интернет

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack).

Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии.

И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет.

Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.

В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

Источник: http://mobile-testing.ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

Код ошибки e000 при оплате картой. Варианты решения проблемы

Несмотря на кажущуюся простоту оплаты картой, многие пользователя могут сталкиваться с рядом сбоев и проблем. Ярким примером тому является код ошибки e000, появившийся во время оплаты. О чем может говорить эта ошибка? Из-за чего она возникает? И как ее устранить? Предлагаем разобраться в этих вопросах вместе.

Как выглядит системное уведомление?

Как правило, при определенном сбое пользователи получают сообщение примерно такого характера: «Извините. При совершении платежа произошел сбой. Код ошибки e000.

Просим воспользоваться картой немного позднее или использовать другой способ оплаты». Как сообщают многие пользователи, данное системное сообщение появляется чаще всего при использовании банковских карт МТС или МИР.

Но иногда оно выскакивает и при попытке произвести оплату картами других банков.

Что обозначает данное сообщение?

Код ошибки e000 при оплате картой имеет весьма интересное значение. А все дело в том, что формально здесь и нет никой ошибки.

Чаще всего трансакция все же была выполнена полностью и деньги с вашего пластика списались. В данном случае e000 можно интерпретировать как цифру «0», отображающую код выполненной операции.

При этом, если перевести эти данные с языка программирования, то «0» как раз и означает, что операция прошла успешно.

Поэтому, если вы видите код ошибки e000 при оплате картой, не спешите впадать в отчаяние. Для проверки состояния оплаты рекомендуем перейти на сайт магазина и просмотреть статус заказа. При удачной оплате вы увидите «оплачен» или «ожидает отправки».

И, наоборот, при невыполненной операции в статусе будет стоять «ожидается оплата» или что-то вроде того.

Из-за чего возникает проблема?

Код ошибки e000 при оплате виртуальных покупок обычно может возникать по ряду причин. Среди них наиболее распространенными являются:

• сбои в работе платежной системы самого банка;
• технические неисправности банка отправителя и получателя (так сказать, нескоординированные действия двух финансовых институтов);
• перебои в подключении в сети;
• устаревшее ПО или версия браузера;
• случайное нажатие кнопок отмены самим пользователем;
• неизвестная системная ошибка;
• сбои в работе приложений, через которые выполняется покупка;
• устаревшая версия приложения для оплаты услуг;
• карта конкретного банка не поддерживается платежной системой магазина;
• на счету недостаточно средств для оплаты и списания;
• при закрытии страницы опалы или ее обновлении (при совершении платежа система переводит вас в защищенную зону и для дальнейшего соединения рекомендует не закрывать и не обновлять страницу);
• карта заблокирована банком или неактивна и т.д.

Одним словом, код ошибки e000 может ничего не значить и говорить о положительном исходе платежной операции или свидетельствовать о наличии какого-либо сбоя или обнаружении неполадок.

Ошибка при проведении платежа (код ошибки e000): как решить проблему?

Итак, как мы уже и сказали, ничего страшного не произошло, даже если вы увидели вышеупомянутое сообщение об ошибке. Главное здесь не впадать в отчаяние и действовать расчетливо. Первое, что нужно сделать, это проверить состояние вашего счета. Если с него списалась указанная ранее сумма (на которую и предполагалось сделать платеж), то операция выполнена успешно.

Однако для подтверждения этой догадки обратитесь к представителям магазина и уточните, увидели ли они плату. Либо, как мы и писали ранее, если вы обнаружили код ошибки e000, самостоятельно посмотрите на статус заказа.

Если же магазин не увидел ваших денег, а они все же списались с вашего счета, это может означать лишь тот факт, что дело не в банке. Как раз, он и выполнил свои обязательства перед вами.

В данной ситуации нелишним будет обратиться в службу поддержки платежной системы и уточнить, что случилось.

Например, если вы получили сообщение, где указан код ошибки e000 (МТС Банк часто посылает такие уведомления при наличии сбоя системы), не стоит обрывать телефон горячей линии и посылать проклятия на голову несчастных банкиров.

Достаточно внимательно изучить условия оплаты. Ведь бывает, что оплата товара или услуги не проходит моментально. В особенности, если речь идет о двух сторонних финансовых организациях. В таких случаях условия описывают, что платеж может обрабатываться в течение нескольких дней (3-5).

То же касается праздничных и выходных дней, когда обычные отделения банков не работают. Следовательно, при оплате в пятницу вечером платеж может пройти в понедельник днем или даже во вторник утром. Поэтому, не пугайтесь, обнаружив код ошибки e000. МТС Банк всегда предупреждает своих пользователей и рекомендует им не паниковать. Всегда есть выход и причина проблемы.

Что делать, когда возникает непонятная ошибка?

Когда в соседстве нулей вы видите еще и другие цифры, для разъяснения лучшего всего обратиться в банк. Обычно для этого достаточно связаться с представителем вашего финансового учреждения, позвонив на его горячую линию.

Либо данный вопрос можно попытаться решить в онлайн-чате, сообщив, что при выполнении трансакции произошел определенный сбой, а код ошибки e000. МТС (оплата картой данного банка выполняется быстро и без проволочек) – организация, которая быстро реагирует на подобные запросы.

После разъяснения ситуации вам обязательно сообщат о проблеме и предложат варианты ее решения.

Как еще связаться с представителем банка?

Для связи с представителем банка МТС необходимо выполнить следующие действия:

• перейти на официальный сайт организации mtsbank.ru;
• спуститься в самый низ главной страницы;
• в третьем столбце под названием «Онлайн-сервисы» выберите клавишу «Написать в банк»;
• перейдите по ней;
• заполните специальную форму.

Что указать в форме бланка?

При внесении данных в виртуальный бланк заявки укажите:

• тему обращения (например, вопрос по продуктам и услугам);
• имя, отчество и фамилию;
• город и контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сам текст обращения.

А далее останется лишь согласиться на обработку ваших персональных данных и отослать форму обратной связи. Как утверждают некоторые пользователи, воспользовавшиеся данным способом связи с представителем кредитной организации, ответа на запрос ждать недолго. В общей сложности, это займет не более 3-10 минут.

Менеджер банка сам перезванивает или дает развернутый ответ на указанную почту. Иногда для решения проблемы вам звонят и просят пройти идентификацию.

Для этого называются четыре последние цифры из номера карты, девичья фамилия матери, кодовое слово или задаются другие наводящие вопросы на усмотрение менеджера.

Источник: https://autogear.ru/article/303/951/kod-oshibki-e-pri-oplate-kartoy-variantyi-resheniya-problemyi/