Код ошибки 961 play market

Ошибка Play Market с кодом 961 — почему возникает и как бороться

Если во время работы вашего Android-девайса вы сталкиваетесь с ошибкой 961 при попытке загрузить или обновить программное обеспечение с Play Market, и вы не знаете, как избавиться от неё, это статья будет для вас очень кстати и вовремя. Мы подробнее разберём, из-за чего происходит сбой в работе магазина приложений Google, в результате которого система выдаёт ошибку 961, а также подскажем способы решения.

Почему случается ошибка 961 Play Market

Причин может быть несколько. В принципе, все ошибки в чём-то схожи между собой, так как могут иметь общие корни проблем. Самым популярным и наиболее часто встречающимся источником неполадки является сбой в работе сервисов Google или самого приложения Play Market.

В результате непрерывной работы различных приложений Google может произойти сбой в их работе, в частности, из-за нестабильного интернет-соединения может произойти потеря связи с удалённым сервером Google. Кроме того, данные учётной записи хранятся локально на вашем устройстве в виде специальных зашифрованных файлов в системном разделе.

Если в результате программного сбоя они повреждаются, может появиться ошибка 961.

Также проблема может быть вызвана некорректной работой синхронизации учётной записи с удалёнными серверами компании. Кроме того, ошибка 961 может появиться из-за ошибок в функционировании dalvik-cache. Это виртуальная среда Java, при помощи которой запускаются все приложения на вашем мобильном устройстве.

Так как причин несколько, методов решения также несколько. Разберём каждый из них подробнее.

Метод 1. Удаление и повторное подключение аккаунта Google

Этот метод наверняка является самым распространённым и стандартным, подходящим под большинство известных ошибок. Чтобы воспользоваться им, выполните следующие шаги:

1. В меню Android перейдите в Настройки — Аккаунты — Google.
2. Нажмите на адрес своей электронной почты, в результате чего вы увидите список сервисов, синхронизация которых выполняется на вашем устройстве.
3. Нажмите на кнопку меню на вашем планшете или смартфоне (обычно это правая кнопка под экраном или в самом низу экрана) и выберите «Удалить учётную запись».

   После удаления снова подключите учетную запись

4. Возвратитесь в настройки, перейдите в Приложения — Все, отыщите Google Play Market, Google Services Framework и Диспетчер загрузок.
5. В каждом из них последовательно нажмите Остановить — Удалить кэш — Очистить данные.
6. Перезагрузите устройство.
7. В меню учётных записей повторно добавьте ваш аккаунт Google.
8. Войдите в Play Market и попытайтесь загрузить оттуда нужную вам программу или игру.

Если по каким-то причинам первый способ вам никак не помог, и ошибка 961 продолжает надоедать и мешать работать, воспользуйтесь следующим методом.

Метод 2. Очистка кэша в режиме Recovery

Каждое устройство оснащено режимом рекавери, который позволяет выполнять некоторые функции без загрузки операционной системы. Существует как стандартный, так и кастомный рекавери.

Возможности первого довольно ограничены, тогда как второй имеет весьма продвинутый функционал. Из наиболее популярных можно отметить ClockworkMod Recovery (более известен как CWM) и TWRP.

CWM имеет внешний вид меню как в стандартном рекавери, тогда как TWRP управляется через сенсорный дисплей, а подтверждение действий осуществляется через свайп кнопки подтверждения.

Для этого вам придётся получить root-права и установить сторонний рекавери, прошив его через компьютер или воспользовавшись специальной утилитой на Android.

Универсального способа, подходящего абсолютно на все модели, не существует, поэтому ищите информацию на специализированных форумах в разделах, посвящённых вашей модели.

Если же вы уже обзавелись сторонним Recovery или считаете, что возможностей встроенного вам вполне достаточно, можно приступать к очистке данных. Для этого:

1. Войдите в режим восстановления, зажав кнопку питания и кнопку громкости вверх или вниз (можете поэкспериментировать, так как комбинация кнопок зависит от производителя и модели девайса).
2. В стандартном и CWM: Wipe cache partition — Advanced — Wipe Dalvik Cache.

Очистите кэш вашего устройства в Рекавери-режиме

В TWRP: Очистка — Дополнительно — dalvik-cache.

1. Перезагрузитесь в систему и попробуйте ещё раз скачать программку с Play Market.

 Метод 3. Сброс параметров системы

Если ничего не помогло, выполните сброс всех параметров операционной системы. Для этого перейдите в Настройки — Сброс и восстановление — Сброс настроек. Правда, при этом вы потеряете все данные.

Заключение

Надеемся, что наша инструкция оказалась для вас полезной и вы смогли самостоятельно решить ошибку 961 Play Market. Если вы желаете дополнить информацию другими данными, оставляйте комментарии.

Источник: http://NastroyVse.ru/programs/review/reshenie-oshibki-961-play-market.html

Популярные ошибки Google Play и методы борьбы с ними

Вот узнаете вы от своих друзей или со страниц нашего сайта о новом интересном приложении для Android.

Отправляетесь в Google Play, чтобы скорей его попробовать, получить собственные впечатления и составить личное мнение, и тут вы видите ошибку с неизвестным номером. И вроде бы все в порядке, но установить приложение не удается.

Бывало такое? К сожалению, это не редкость, но опытные пользователи Android знают, как справляться с подобными ошибками, и готовы поделиться своими знаниями.

Ошибка DF-BPA-09 «Ошибка при обработке покупки»

Эта ошибка часто беспокоит пользователей Android. Стоит ей однажды появиться, и сколько бы вы ни нажимали на кнопку «Установить», вам будет отказано.

В этом случае найдите в настройках «Приложения» или «Менеджер приложений» и во вкладке «Все» найдите Google Services Framework. Выберите это приложение и нажмите «Стереть данные». Затем пробуйте установить желаемое приложение снова.

Если вдруг эта процедура не помогла, установите приложение при помощи веб-версии Google Play с другого устройства. После такой установки ошибка не должна появляться вновь.

Ошибка 495

Появление этой ошибки связано с возникшими проблемами при загрузке или обновлении приложения из Google Play. Для того чтобы избавиться от нее, придется удалить данные Google Play и Google Services Framework во вкладке настроек «Приложения». После этого следует удалить свою учетную запись Google с устройства, перезагрузить его и снова ввести учетную запись в меню настроек «Учетные записи».

Ошибка 941

Эта ошибка возникает во время прерывания обновления приложения. Чтобы избавиться от нее, во вкладке настроек «Приложения» следует стереть данные Google Play и Диспетчера загрузок.

Ошибка 504

Эта ошибка загрузки приложения обходится уже описанным выше методом. Сотрите данные Google Play и Google Services Framework.

Ошибка 491

Такая ошибка возникает при невозможности загрузить или обновить приложения. Для того чтобы справиться с ней, придется удалить свою учетную запись Google с устройства, перезагрузить его и ввести заново. После этого следует стереть данные и остановить Google Services во вкладке настроек «Приложения».

Ошибка 498

Эта ошибка возникает, если на вашем устройстве переполнен кэш.

В этом случае вам следует удалить ненужные приложения и файлы, а затем перезагрузить свой смартфон в режиме восстановления: зажав кнопку включения и кнопку уменьшения громкости (для устройств Samsung нужно добавить еще кнопку Home). В режиме восстановления навигация осуществляется кнопками громкости, а выбор — кнопкой включения. Выберите «wipe cache partition» и подтвердите удаление.

Ошибка 919

Приложение не открывается после загрузки? У вас просто закончилось место. Самое время его освободить.

Ошибка 413

Проблема может быть вызвана использованием прокси-сервера. Сотрите данные Google Services и Google Play в разделе настроек «Приложения». Очистите кэш вашего браузера.

Ошибка 921

Если вы не можете установить приложение из-за этой ошибки, для начала попробуйте очистить кэш Google Play в меню настроек «Приложения». Если это не помогло, там же сотрите все данные Google Play. Если же и в этом случае ошибка не ушла, удалите свою учетную запись Google, перезагрузите устройство, и введите ее снова.

Ошибка 403

Такая ошибка может возникнуть, если на одном устройстве используется две учетных записи Google для установки приложений. Самый простой вариант в таком случае — выбрать верную учетную запись. Удалите проблемное приложение и загрузите его снова. Также может помочь очистка истории поиска прямо в магазине Google Play.

Ошибка 923

Такая ошибка возникает при проблеме синхронизации из-за переполненного кэша. Чтобы справиться с ошибкой, следует удалить учетную запись Google, затем удалить кэш из режима восстановления при помощи инструкции, описанной для ошибки 498. После всего этого перезагрузите устройство и снова введите свою учетную запись.

Ошибка 492

Эта ошибка, как и многие, устраняется очисткой данных Сервисов Google из раздела настроек «Приложения».

Ошибка 927

Такая ошибка возникает в тот момент, когда Google Play обновляется. Просто подождите, когда магазин приложений обновится, и попробуйте завершить установку спустя время. Если вы прождали достаточно долго, но ошибка так и не ушла, сотрите данные Сервисов Google и Google Play в разделе настроек «Приложения».

Ошибка 961

Если эта ошибка возникла у вас во время установки платного приложения, первым делом воспользуйтесь возможностью возврата денежных средств за покупку. После этого уже в знакомом вам разделе настроек удалите кэш Google Play, а если не поможет, то и остальные данные.

Источник: https://AndroidInsider.ru/polezno-znat/populyarnyie-oshibki-google-play-i-metodyi-borbyi-s-nimi.html

Исправляем код ошибки 963 в Google Play Market

Современный гаджет очень сложно представить без программ, которые устанавливаются в них со специального магазина. Однако, довольно часто пользователи встречают неприятные ошибки, не позволяющие даже начать скачивание.

С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи смартфонов HTC последних версий. С аппаратами Xiaomi подобное случается редко.

Код ошибки 963 Play Market возникает во время попытки скачивания любого приложения из Play Market после нажатия на кнопку «Установить».

Нижеприведенные способы решения проблемы также будут актуальны для всех пользователей Android, вне зависимости от версий и модели телефона.

Причины

Существует три основные причины появления этой проблемы:

• Магазину Play Market необходимо очистить кэш;
• Такая ошибка очень часто появляется, если место для установки программ по умолчанию – внешняя карта SD;
• Недавнее неудачное или «забагованное» обновление самого Play Market или операционной системы.

Популярные решения

1. Попробуйте перезагрузить телефон, возможно после повторной загрузки ошибка 963 магазина Play Market исчезнет.
2. Необходимо провести очистку кэша репозитория Play Market. Перейдите в «Настройки» операционной системы, пункт «Приложения», вкладка «Все». Найдите запись Маркета, тапните по ней один раз.

   Найдите кнопку «Удалить кэш», дождитесь окончания операции, после чего перезагрузите телефон. Проверьте, удалось ли все наладить, повторно начав загрузку любой программы из Магазина.

1. Если проблема не исправилась, то очистки кэша недостаточно. Необходимо полностью сбросить данные магазина.

   Повторите вышеописанный путь, только теперь нажмите не кнопку очистки кэша, а «Очистить данные». После нажатия на кнопку удалятся все файлы, которые Play Market ранее использовал для работы, вместе с настройками самого репозитория. Снова перезагрузите телефон и проверьте работоспособность Play Market.

1. Попробуйте удалить приложение, которое вы пытаетесь обновить, и загрузить его заново (перед этим желательно сделать его резервную копию с помощью Titanium Backup или аналогичным софтом). Этот пункт достаточно редко решает проблему, но иногда срабатывает и копаться дальше не приходится.

2. Очень экзотический вариант – попробуйте открепить платежные реквизиты от Маркета и заново их подключить. Есть реальные случаи, когда после проведенной манипуляции код ошибки 963 магазина Play Market пропадал навсегда.

Если установка приложений настроена на карту памяти

Более распространённая проблема – назначение внешней карты SD как памяти по умолчанию. Как следствие — автоматическая установка любого приложения из магазина не во внутренние разделы. Здесь есть несколько вариантов решения этой проблемы.

1. Временный вариант. Если нужно срочно установить программу, то необходимо демонтировать sd карту. Выключать телефон и физически ее извлекать необязательно, можно обойтись встроенным программным способом. Перейдите к «Настройкам», тапните по пункту «Память», пролистайте в самый низ до кнопки «Отключить внешнюю карту памяти». Спустя мгновение она будет размонтирована, и загрузка программ будет выполняться во внутренний раздел. Не перезагружая телефон, перейдите в магазин, и попробуйте снова скачать любое приложение. После того как оно будет установлено, аналогичным способом подключите внешнюю карту обратно.

Важный момент – если выполняется не установка, а обновление, и при этом данные уже находятся на флеш-карте, то перед отключением необходимо саму программу перенести во внутренние разделы.

Для этого перейдите в «Настройки», пункт «Приложения», найдите и откройте нужную запись, и нажмите на кнопку «Переместить во внутреннюю память».

После завершения переноса можно отключать внешнюю память, обновлять необходимое, подключать ее обратно и аналогичным способом переносить данные обратно на карту.

1. Постоянный вариант. Чтобы не отключать sd карту каждый раз перед установкой или обновлением, можно назначить хранилищем по умолчанию внутренние разделы смартфона. Для этого перейдите к «Настройкам», раздел «Память», вверху в пункте «Диск для записи по умолчанию» выбираем пункт «Память телефона». Чтобы не забивать системную память данными различных приложений, их потом отдельно можно переносить на внешнюю карту специальными утилитами.

Если проблема появилась после обновления

Данный сбой может появиться после очередного обновления Плэй Маркета или операционной системы в целом. В этом случае существует несколько рекомендаций по устранению ошибки 963 – они будут расположены в порядке возрастания сложности и глобальности необходимых действий.

1. Перейдите к записи Магазина в «Настройках», пункт «Приложения», раздел «Все». Найдите кнопку «Удалить обновления», она обычно находится сразу же рядом с названием. Версия программы будет сброшена до той, которая была установлена в телефоне на этапе его сборки. Запустите маркет и попробуйте скачать необходимое.

1. Если все равно не получается выполнить загрузку, то можно попробовать восстановить последнюю работоспособную копию приложения из резервной копии, сделанной, к примеру, с помощью Titanium Backup, или аналогичным софтом.
2. Если не помогает восстановление последнего, значит, попробуйте восстановить всю систему целиком из резервной копии, сделанной до возникновения сбоя, в расширенном рекавери TWRP. Перейдите к нему, убедитесь в наличии резервной копии, «вайпните» все разделы, кроме карты памяти, затем с помощью кнопки «Restore» восстановите последнюю работоспособную копию. Настоятельно не рекомендуется обновляться после перезагрузки системы, чтобы в Google Play ошибка не повторилась, лучше дождаться следующей версии прошивки из магазина, возможно, разработчики уже исправили эту проблему.

Итог

Ошибка 963 Плей Маркета чаще всего возникает из-за проблем с переназначением памяти.

Чаще всего это нюансы определенной версии операционной системы Андроид, очень типичная проблема для владельцев смартфонов HTC, однако, после манипуляций с внешней памятью она исчезает навсегда или же проявляется крайне редко.

Дождитесь выхода новых обновлений для своей операционной системы, разработчики, скорее всего, уже знают о проблеме, и решат ее как можно скорее.

Источник: https://migeek.ru/assistance/oshibka-963-play-market